“电信尖兵”在冲击 ——深圳华为公司的技术创新之路 [复制链接]

第5版(教育·科技·文化)
专栏：奋进中的高新技术产业

　　“电信尖兵”在冲击
　　——深圳华为公司的技术创新之路
　　本报记者杨明方
　　1997年11月6日，北京人民大会堂传来消息：国产商用GSM数字蜂窝移动通信系统，由深圳华为技术有限公司率先开发研制成功。
　　业内人士闻之振奋不已：我国移动通信业打破了由国外产品完全垄断的格局，其“里程碑”式的意义不亚于前几年我国在数字程控交换机上取得的骄人战绩！
　　在巨大的成功面前，华为5000员工没有歇一口气。他们已经习惯于在攻克“电信难题”的征程中赢得一次又一次胜利，他们又已调兵遣将向日新月异的电信领域新的制高点发起勇猛冲击。
　　这是一支振兴中华有作为的“电信尖兵”，他们平均年龄28岁！
　　突破，突破，再突破……
　　电信是技术密集、资金密集的高科技产业。华为从一开始就把技术创新作为公司生存的根基，把技术领先当做公司发展的动力。他们把全部力量、资源倾注到一个产品、一项技术，试图产生突破一点带动系统后来居上的效应。1992年，华为站在更高的起点上奇迹般地开发出0．35微米集成电路，研制成功了C＆C08大容量数字程控交换机。
　　近年来，华为佳音频传，在我国电信领域取得一项又一项突破性进展———
　　1996年8月，华为在深圳开通了中国第一个商业网，这是一种集可视电话、互联网络访问、主叫号码显示等多种业务于一体的先进通信网络。
　　1997年3月，华为率先研制成功具有国际先进水平的C＆C08—STP信令转接点设备，这是国产设备在电信支撑网层次上的重大突破。
　　1997年5月，华为又首先研制成功作为现代通信网重要支柱的SYNLOCK时钟同步设备，打破了我国同步网由西方大公司从技术到市场一统天下的格局。
　　一个个空白被填补，华为一个又一个新的“增长点”脱颖而出，其销售额也几乎以连年翻番的速度持续递增：1993年为4亿元，1997年则超过41亿元。
　　华为的崛起令人惊喜！华为的“秘密”在哪里？人们不禁赞叹、寻觅……
　　沉甸甸的“哑铃”
　　深圳华为是一个充满朝气与活力的群体。5000余名员工，85％以上拥有大学学历，硕士、博士、高级技术人员和管理人员占60％，国家博士后流动站也在这里“落户”。如此密集、年轻的人才群，为一般企业所罕见。
　　华为的人力资源分布结构也很特别。在5000名员工中，技术研究及开发人员占40％，市场营销及服务人员占35％，而生产和管理人员分别只占13％和12％。一头侧重技术开发，一头侧重市场营销，生产和管理人员则只占中间一小部分。这是一种典型的“哑铃型”管理模式，它与传统的“中间大，两头小”的“橄榄型”管理模式正好相反。“哑铃型”是适应市场竞争需要的现代企业组织形式，华为的一大“法宝”正是这样一副很有分量的“哑铃”。
　　“哑铃”的技术开发这一端，是一个由产品战略规划办、中央研究部、中间试验部构成的巨大平台。战略办负责产品立项，新产品的构想从这里萌生；中研部负责产品开发，技术攻关的大会战在这里展开；中试部负责产品商品化，产品批量生产的“通行证”要从这里获取。为了保证技术持续领先，华为强化科研开发的持续投入，硬性规定从每年的销售收入中提取10％用做技术开发经费。1996年，华为的科研投入为近2亿元；1997年，科研投入则达3．9亿元。为了确保在短时间内研制出“拳头产品”，华为在产品开发时坚持“拳头原则”，集中人力物力，取得重点突破。这些年，华为正是一心一意发展电子信息产业，才很快崛起为“电信尖兵”。
　　“哑铃”的另一端，是一个精于策划、组织严密、阵容强大的市场营销与销售系统平台。在华为，市场部被庄严地称做“前线”，市场部人员也被亲切地称作“真正的前线将士”。为了强力推介华为产品，他们走遍全中国，走向全世界；为了确保设备安全运行，华为遍布全国的33个办事处开展24小时内上门服务。正是这种快捷高效的营销服务体系，赢得了广大电信运营部门的安全感和信任感。在去年8月举行的第二届国内自行研制开发程控交换机用户协调会上，总共签订合同1613万线，华为独占650万线，占总量的40％，在国内同行中遥遥领先；去年，华为交换机的市场占有份额已达20％，与最大的外资电信企业的供货量已非常接近；而且，华为的产品也已开始进军国际电信市场，在俄罗斯等电信网上扎下了根。
　　越是高科技，越要集体奋斗
　　走进深圳湾畔的华为大厦，一张颇具创意的巨幅照片格外引人注目：十个年轻人呈扇形靠拢，十只有力的手紧紧相握。这幅照片也经常出现在华为公司的有关宣传材料上，它形象地传递着这样一个信息：在华为人的心目中，每一个胜仗都是团结合作、集体奋斗的结果。
　　现代高科技越来越复杂，发达国家都是成百上千人同作一个大软件。华为公司在创立之初，就响亮地发出了“越是高科技，越要集体奋斗”的呐喊。华为《致新员工书》称：华为是一个着眼于大市场、大系统、大结构的高科技企业，没有责任心、不善于合作、不能集体奋斗的人，等于丧失了在华为进步的机会。
　　华为是一个组织严密的系统，一部层次分明、条理清晰、洋洋数万言的《华为基本法》，对公司每个关键要素都作了清晰的阐述。华为也是一个高度开放的系统，经常性的跨部门技术攻关和会战是华为的一大“景观”。大家为了同一项任务相聚一起，一年半载又相别而去，在这聚聚散散的流动之中，大家的感情得到了交流，大家的专长得到了发挥。更重要的是，在这种集体奋斗中，各自的技艺得以提高，共同的目标得以实现。从这种意义上说，华为是一个集体奋斗的平台，也是一个张扬个性的舞台，难怪会有那么多风华正茂的莘莘学子汇至华为旗下就再也不愿离开。一位毕业于清华大学的研究生说：“在华为，我们能做一些自己一个人根本不可能做成的事情。几百人协同作战，攻下的又是一件件为民族争气、为国家争光的产品，所以至今热情不减！”
　　上图：华为科研人员在协同攻关。周学军摄（附图片）