一面镜子映出新气象 [复制链接]

第12版(社会周刊·读者之友)
专栏：世态百相

　　一面镜子映出新气象
　　去年岁末，率先在全国推行文明用语、禁用语的中国工商银行济南市分行开展文明优质服务不松劲，继续狠抓行风建设。曾荣获“全国青年文明号”的该分行经十纬二路储蓄所给每位员工的工作台上新添了一面微笑服务监督镜，时刻提醒员工在服务中要始终保持自然亲切的微笑。这面镜子的背后还印有证券公司、各专业银行、国债服务部的电话号码，储户如果不知道国债、企业债券在哪儿兑换，或挂失后却忘了在哪家银行存的款，还可以从这面镜子背面找到答案。
　　中国工商银行济南市中区支行 张强
（附图片）