南方航空公司 需要改善服务 [复制链接]

第9版(社会周刊)
专栏：社会短波

　　南方航空公司 需要改善服务
　　我于元月23日乘坐中国南方航空公司的8756航班由北京飞往南京。飞机原定17时25分起飞，可一直延误到21时才让乘客登机。我们上机后，首先听到的不是问候，而是乘务人员的埋怨声，说：“等了你们3个多小时，为什么你们不上飞机。”乘客们被激怒了，难道我们愿意误时吗？！再者，飞机延误，南方航空公司未向8756航班的乘客供应晚饭，上机后仅给一杯饮料和三块饼干，乘客们只得忍饥挨饿。
　　回宁后，我曾用电话方式向南方航空公司投诉，一位刘先生接的电话，说要问一问，此后再也没有下文了。南京 张亦农