市长、市民一线牵 [复制链接]

第10版(社会周刊·读者来信)
专栏：心连心

　　市长、市民一线牵
　　一九九七年七月的一天，牡丹江市市长宋恩华通过电视郑重宣布：牡丹江市政府决定大张旗鼓地在全市开展“密切联系群众，解决实际问题活动”。紧接着，在牡丹江日报上公布了市长办公电话。消息传出，市民们议论开了：这回该不会只是走走形式吧？
　　（一）
　　市长办公电话设在市府大楼，昼夜有人值班。一天，一市民打来电话，说居民区内有人开洗车店，弄得污水横溢，无人敢管。不一会儿，几位执法人员便赶到现场，居民非常满意。又一天，一个小学生反映市内某十字路口经常在交警下班后发生事故，建议交警实行“倒班制”。宋市长立即指示交警部门给予重视。没几天，交警部门的改进方案就报到了市政府。也有不少下岗或停产企业职工向市长办公电话诉说困难的，市政府态度非常明确，群众的要求，不论大小远近，能办的立即办好，不能一步到位的，要说明原因，消除误解，化解矛盾。市长办公电话公开后的当月，共接到各种电话四百五十二次，有时一天高达三十多人次！
　　（二）
　　在市长的带动下，政府各局、办也专门设立了办公电话，并在报纸上公布，市民们可根据事情类别拨打不同的电话，要求处理。
　　前些年，牡丹江市区内密密麻麻的歌舞酒楼、饭店餐厅、OK茶座彻夜喧闹，群众反映强烈。为了彻底解决这一难题，几位市长、秘书长与文化、公安、新闻、工商行政管理部门一起，不到半年，联合进行了二十多次大规模突击夜查，取缔没收了数十家经营点和数百套设备。市环保局对市内所有浴池烟囱、电话亭、小商亭及二百多家街道烧烤摊点进行清理，拔掉了一大批“钉子户”。一九九七年十月，全市四个城区就出动三万多人次为城市“洗脸整容”。去年初，市自来水公司与市政府签订目标责任状，年内准备解决三千户居民吃水难问题，下半年该公司已给自己加压，又投入一百二十万元进行技术改造，到年底一下子解决了六千户。市公用局在完成原目标的基础上，又大修了三条市内重要大道，增设了十五个汽车站，新建了二十二处公共厕所。房产局一年解决困难户、无房户住房三千七百三十三户，还投资二百一十万元更新清理了居民小区的供热炉网。
　　（三）
　　市长办公电话公布后，牡丹江市为市民“解决实际问题”的活动搞得有声有色。半年多来，市工商行政管理局为企业清理陈欠贷款七千八百五十万元，帮助企业以物抵债六百多万元。市国税局依法缓征特困企业税款和免征滞纳金。市建行也按规定免收特困企业的欠息。市环保局、财政局、农委分别为企业、职工和农民办了不少好事……
　　黑龙江牡丹江市 封宫龙