“终身维修”提法不妥 [复制链接]

第10版(社会周刊·读者来信)
专栏：街谈巷议

　　“终身维修”提法不妥
　　厂家、商店为了推销商品，纷纷提出促销口号或推出促销措施，这本来是无可非议的。但有些厂家、商店保证电器、家具“终身维修”或“终身保修”的提法不妥。
　　我前几年买了一台洗衣机，当时那个牌子在北京非常畅销，而且厂家对维修服务信誓旦旦。可我用了不久就出了毛病，到东四维修点修复。又过了些日子，传动轮坏了，再去那个维修点，发现房子已改作他用，更换了主人。从那时起，我对过头的广告语言，一概不信。
　　稍加分析，我们便会明白，家电、家具实行“终身维修”、“终身保修”，其实是根本不可能、不科学的。因为，其一，出售的商品使用多长时间为“终身”？人停止呼吸可谓寿终，家电、家具什么情况为“寿终”呢？其二，产品模式也不会一成不变，为了适应科技的进步和人们的需要，产品推陈出新、更新换代是顺理成章的事。若干年后厂家还能生产已被淘汰产品的配件吗？其三，在激烈的市场竞争中，优胜劣汰，企业倒闭也不是什么新鲜事，厂子倒闭了，哪里还有什么“终身维修”呢！
　　北京市崇文区 张世伟