“儿女”式服务——记北京西城区老年病防治中心 [复制链接]

第12版(卫生·环境·人口)
专栏：

　　“儿女”式服务
　　——记北京西城区老年病防治中心
　　金声
　　伴着人口老龄化的进程，与其相关的事业也随之兴起。作为国家级社会发展综合实验区的北京市西城区又捷足先登，率先成立老年病防治中心。区政府还把它列为今年为百姓办的40件实事之一。可见，老年人的事业牵动全社会。西城区老年病防治中心是世纪之交的报春花。
　　组成这个中心的医院应具备良好的医德医风和防治老年病的经验等条件。于是，厂桥医院和新街口医院便进入了区卫生局的选择视野。成立中心，也是基层医院的愿望。厂桥医院书记李风云说：“我们足足议论了7年，筹划了7年。”
　　筹建工作迅速铺开，用厂桥医院院长白爱萍的话来说，“好事要快办”。于是防治中心一部、二部、三部建立；社区一部、二部、三部也相继诞生。100张病床、200张家庭病床和7个保健站、一辆流动车全部落实，犹如筑起一道保护老年健康的城墙。许多慢性病，如高血压、糖尿病、心血管疾病在这里将得到良好的治疗和一流的护理。
　　社区一部为厂桥医院，他们积累了丰富的防治老年病经验，5年前就进行了地区老年人流行病调查，设立了老年高血压病、糖尿病监测管理站，有家庭病床100张，护士也走进家庭。他们还培训医工，让下岗职工参加护理，既解决长期老年病人的护理难题，又给下岗职工谋到一份职业。家庭护士特别受欢迎，输液、注射、吸氧、鼻饲、导尿等服务，准时周到。
　　中心加强了老年病的科研工作，有一套行之有效的中西医结合的治疗办法，对不同的病采取不同的中西医疗法。不是像一些医院，先西医后中医，或者急诊用西医，恢复用中医，而是双管齐下，真正达到中西医结合，所以效果特别明显。
　　中心提出对老年人的护理要细致入微，周到方便。就像儿女对待父母和爷爷奶奶一样。白院长提出，老年病防治中心的医务人员要做老人们的儿女。正是在这一要求下，诞生了世界上少见的“情感护理”。护士们帮病人洗头洗脚，剪指甲，缝扣子，充满着浓浓的亲情。有一个痴呆病人几个月在家未洗脚，护士给他细心地搓脚，一连换了三盆水。这位病人感动地说：“我亲生女儿做不到的，你们做到了。”护士们还常同老年病人谈心，拉家常，驱逐寂寞和孤独；同时还揣摸病人的心理，解开疙瘩，进行心理治疗。对脑血栓病人耐心教他们数数、说话，恢复记忆功能。家庭般的温馨和儿女一样的情感给老人们带来幸福。中心还有一项任务是临终关怀，进行特护料理，减轻患者临终前的痛苦，给他们多一分温暖。
　　一流的服务和儿女式的护理，为社区的老年患者带来福音。以厂桥医院为例，病房总是满的。春节期间有8个司局级干部放弃高干病房的优越环境，来这里住院，真是夕阳这边独好。