销售代理　民航看不见的“翅膀” [复制链接]

第11版(经济生活)
专栏：

　　销售代理
　　民航看不见的“翅膀”
　　“机票代理”、“航空服务”……近年来，在我国许多大中城市甚至一些小城市的大街小巷，这样的招牌比比皆是，已成为一座城市不可缺少的风景。
　　1988年，中国航空服务有限公司在北京宣告成立，标志着我国首家民航销售代理企业的诞生。目前销售代理企业的销售总量已占民航总销售量的50％以上，被航空公司称为民航“看不见的翅膀”。
　　然而，快速发展的我国民航销售代理业也出现了诸多问题。如：有的代理企业虚占座位，造成机票紧张、座位难订，这也是社会上经常反映机票买不到，而上飞机后还有许多空座问题的原因之一；有的超售机票，使一些旅客不能按期成行；有的对空运货物包装检查不严格，误收危险品，危及飞行安全；有的采用给回扣的办法招徕客户，搞不正当竞争等等。
　　近年来，民航运输主管部门采取了一系列措施，从入口把好关，提高代理业的准入条件，并经常通过地区管理局，进行清理整顿和查处。到目前为止，已对300多家代理点进行了处罚。
　　为赋予管理工作操作性更强的法律依据，民航总局正加紧拟订《民用航空运输客货销售代理业管理规定实施细则》。
　　（张守新）