燃气热水器　使用莫大意 [复制链接]

第11版(经济生活)
专栏：消费广角

　　《燃气燃烧器具管理规程》规定：“燃气用具每6—12个月，必须进行一次检修”。而北京市居民的热水器有的已经使用了5年以上，从未进行过检修。它们就像一颗颗安放在身边的定时炸弹，时时在威胁着广大消费者的安全。
　　燃气热水器
　　使用莫大意
　　郑文
　　目前，我国燃气热水器的社会保有量已超过3000万台，它们给成千上万的城乡居民带来了方便。然而，最新的一项调查表明，人们对燃气热水器使用的安全知识知之甚少，已到了令人忧虑的地步。
　　今年“3·15”到来前夕，中国质量检验协会和北京市煤气公司联合进行了一次名为“热水器安全知识社会调查”活动。他们在北京的6个市区，采用户访的形式，随机访问了1．5万个家庭，了解热水器用户对热水器的产品、安全使用方面的知识。调查的结果，让组织者和有关专家感到吃惊。
　　热水器是需要经常检查的家用电器，用户是否进行这方面的维修以消除事故的隐患呢？受访用户中仅30．3％有“很强烈”的意识，并经常进行安全检查；而58．9％的用户只是偶尔有此想法；10．8％的用户则完全没有这种防患意识。尽管大多数人有检查的想法，但并不是都变成了行动。
　　那么，究竟有多少用户的热水器进行过定期的安全检查呢？统计结果显示，仅有26．75％的热水器进行过检修，而73．25％的热水器自安装使用后从未进行过检修！
　　按照颁布施行的《燃气燃烧器具管理规程》规定：“燃气用具每6—12个月，必须进行一次检修。”而北京市居民的热水器有的已经使用了5年以上，且从未进行过检修。可想而知，这些热水器在带来方便的同时，也留下了隐患乃至灾难。它们就像一颗颗安放在身边的定时炸弹，时时在威胁着广大消费者的安全。
　　更为严重的是，不少消费者并未意识到这一问题会有什么样的后果。在回答“热水器要不要进行定期安全检查”时，有相当一部分用户认为“不需要”，这说明提高消费者的安全意识已是迫在眉睫。
　　据专家介绍，通过这次调查发现，热水器在使用过程中存在着两大问题：一是热水器的淘汰更新问题，一是普及热水器安全使用知识问题。同时，还暴露出企业在售后跟踪服务方面有所欠缺，应当引起商家和消费者的重视。