医生挂牌上岗 接受社会监督 江西省人民医院擦亮服务窗口 [复制链接]

第5版(教育·科技·文化)
专栏：

　　医生挂牌上岗 接受社会监督
　　江西省人民医院擦亮服务窗口
　　本报南昌4月2日电 记者余清楚报道：在环境优美、花草铺地的江西省人民医院，有这样一组数字：平均每天收到一封患者寄来的感谢信，每4天收到一面锦旗。这是医院长期坚持抵制行业不正之风，加强医风医德教育带来的喜人结果。
　　江西省人民医院深切感受到医德医风建设直接影响医院形象和声誉，把强化职业道德教育建设贯穿于医院卫生改革的全过程。他们对“窗口”科室人员进行定期教育，对新分配入院的大、中专毕业生进行上岗前教育培训，对护士、收费员进行仪表行为、文明语言、规范服务的考核，提高服务意识和职业道德水平。医院还设立了举报电话、意见箱，各窗口实行挂牌上岗，公开接受社会监督。医院对多起违纪违规行为进行了严肃处罚，受到群众的交口称赞。
　　这家医院紧紧围绕“以病人为中心，以服务为宗旨”这个关键，改善服务设施，增加便民举措，提高服务质量。门诊大厅设有数十个方便坐椅，电脑服务指南屏幕，分设两个咨询台，派专人为病人导诊、分诊、咨询、发放检查报告单，简化了服务流程，缩短了就诊时间。