危机面前看旅游——访国家旅游局市场开发司司长杨文珍 [复制链接]

第12版(专题)
专栏：

　　亚洲金融危机的冲击波已逐渐蔓延到旅游业，作为东南亚出境旅游主要目的地之一的旅华市场也不可避免地受到影响。
　　危机面前看旅游
　　——访国家旅游局市场开发司司长杨文珍
　　本报记者 龚雯
　　记者：请问东南亚金融危机对该地区的旅华客源影响有多大？
　　杨文珍：应该说，在这场金融风暴中，东南亚诸国遭受的冲击程度不同，对旅游业及旅华市场的影响也不同，以受挫严重度排列，依次是泰国、印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、新加坡。
　　泰国是我入境市场的第十大客源国，1996年来华曾近20万人次，去年1—5月来华客源仍保持增长，自6月始，减幅逐月加大，10—11月高达30％—40％，全年客源比上年同期下降10％以上。
　　记者：东南亚是我入境游的一个逾百万人的大市场，1998年东南亚客人旅华形势如何？
　　杨文珍：1998年形势不容乐观，东南亚各国能否在这一年摆脱危机，走出困境，尚难作出确切判断。仅从目前情况看，预计今年泰国和印尼来华市场会出现下滑，马来西亚来华市场的增长将有较大幅度的减小，新加坡和菲律宾因出境游市场相对稳定，有望保持一位数增长。
　　从客源结构分析，来华商务客受影响有限，观光客受影响较大。一个苗头是，在经济不景气的境况下，东南亚来华客源更多地选择环口岸的区域游。
　　记者：听说现在去东南亚旅游很便宜，这是否会使旅华客源被越来越多地分流？
　　杨文珍：东南亚旅游产品价格下跌，对其他国家的旅华客源形成强有力的竞争。但近几年来，我国在欧、美、日等主要客源市场开展了一系列促销活动，特别是’97中国旅游年高潮迭起，在海外产生较大影响。今年，国家旅游局局长何光暐一再强调，要进一步加大对欧、美、日旅华市场的促销力度。我们有信心将东南亚金融危机对我国入境旅游的影响降低到最小程度。
　　记者：作为国家旅游局负责国际旅游市场开发的业务司，你们准备采取哪些具体对策？
　　杨文珍：对策主要有三方面：一是尽快组合对路产品。对东南亚来说，中国是个近距离市场，地域辽阔，有多次再游的吸引力。当此之时，如能尽快组合一批适销对路的产品推向东南亚诸国，吸引那些正在调整旅行计划的消费者，则可变被动为主动，将市场损失减到最小。比如，针对东南亚客人正在收紧钱袋，宜开发一批环口岸的有新意的短线产品。二是适时开展联合促销。这是当前见效较快的一种促销方式。联合促销一定要有专对东南亚市场组合的产品，最好是由航空公司、旅行社、饭店联合提供若干特价旅游产品。促销重点应放在受金融风波冲击相对较小的新、马、菲等国。三是积极开发其他客源市场。俄罗斯去年来华旅游81万多人次，增长迅速，值得大力去开拓。印度也是一个人口众多、来华旅游潜力巨大的客源国。过去我们对这些市场的开发做得不够，今后要加强，使之成为旅华市场新的增长点。
昆明大观楼金志强摄（附图片）