中消协公布一季度投诉热点——皮衣掉皮 “三包”扯皮 [复制链接]

第2版(经济)
专栏：

　　中消协公布一季度投诉热点——
　　皮衣掉皮 “三包”扯皮
　　本报北京4月13日讯 记者田俊荣报道：今年第一季度，全国各级消费者协会共受理投诉11．8万件，同比升12．1％，解决率为97．9％。皮衣质量、食品计量、“三包”爽约、商品安全性四方面构成了投诉热点。
　　不少皮衣往往穿不久就有裂缝、脱浆、掉皮、掉毛现象。乌鲁木齐市50多人投诉号称土耳其进口的“奥维斯”、“卡尼璐”等品牌皮衣，穿半月至一月即大面积脱浆。一季度中，消费者对食品计量投诉同比上升35．2％。
　　一些商家、厂家制造借口，不将“三包”规定落到实处。据中消协抽查，47．33％的消费者认为修理环节存在问题最多。主要反映“维修质量差”，“经销、维修和生产单位之间相互推诿”。