因特网上做生意 [复制链接]

第7版(国际)
专栏：经济札记

　　因特网上做生意
　　张静宇
　　因特网日益走近我们的生活已是不争的事实，电子商务与网络直销的兴起是又一佐证。
　　电子商务即利用电脑网络快捷、便利的通讯手段，在更广阔的时空里实现商品流通信息的咨询、交换，以至直接开展网上贸易。在这里，因特网用一条前所未有的纽带把全世界的商品供需双方联系在一起，客户在不与商家碰面的情况下即可完成意向洽谈、看样定货、实际购买和支付货款的交易全过程，从而大大简化了商品流通环节，节省了交易费用，提高了交易效率。
　　利用多媒体及与此相应的软件编程技术，商家能够在网络上构筑销售其产品的“虚拟展厅”，以生动逼真的视频图像、动画技术，辅以文字、声音等附加信息，对产品进行全方位的描述和介绍，使用户或消费者远在万里之遥也同样能收到身临其境的现场效果，足不出户便可实现消费意愿。在网络构筑的“世界大展厅”里，他们还能“货比三家”择其所爱。与目前流行的电视直销相比，网络电子商务是实现跨地区跨国界交易的更有效途径。
　　在实物商品流通范畴之外，电子商务同样能发挥重要作用。银行利用电子商务手段能够实现异地结算、托收、转账等金融业务；海关可用它完成货物出入境手续联检与监控；证券交易系统上网运行，使投资者安坐家中，即可一览股市风云。利用电子商务技术，剧场可以通过网络在用户的屏幕上提供虚拟的剧场座位图，顾客交付定金后进行预约，在终端上选定自己中意的座位号，并在输入密码后，拿到预定的入场券，既免去丢失入场券之忧，也不必担心因买不到票白跑冤枉路。此种方式同样适用于民航、铁路、公路等多种售票系统。
　　电子商务模式能够取代商品流通中大量的中间行为。商品代理制、分销商、层层叠叠的批发，以及展览会、展销会等有可能变得不再那么重要，至少会随着电子商务这种新型销售方式的崛起而逐渐下降。美国著名的电脑厂商德尔，从公司创立之初就坚持采用直销方式，电子商务走红为该公司的业务拓展创造了空前的机遇，公司在网上的年销售额已达10亿美元，经营水平也由此上了一个新台阶。
　　网络交易的安全性是企业、用户最为关心的问题。交易双方在网上直接“见面”，在一定程度上减少了用户对商品质量的担忧，若能够对上网销售厂商的素质和产品质量进行有效的甄别和监督，将使得形形色色的造假、贩假分子无可乘之机，对净化市场起到积极作用。在尚无严格的国际司法保障的因特网上开展业务，是否会受到来自黑客和电脑病毒等的侵袭，交易能否在双方均无后顾之忧的情况下顺利完成，是电子商务业务能否迅速普及的关键。为了规范电子商务，美国早在1996年底就出台了一份“全球电子商务政策框架”，国际上一些致力于电子商务业务的知名计算机厂商也宣称他们的系统有足够的安全性，但在短时间内恐难彻底打消客户的顾虑。
　　电子商务模式的出现为世界经济全球化趋势增添了新的推动因素。目前，包括美国乃至中国在内的许多国家正在大力发展EDI、金融电子化、网上购物在内的电子商务服务系统。虽然电子商务的普及尚需时日，但作为知识经济时代商业销售模式的新亮点，其发展前景不容忽视。据美国国际数据公司的权威预测，未来三年，亚太地区的电子商务营业额将在现有水平上激增数十倍，到2001年，万维网上的商业额将激增至2200亿美元。