铁道部直属通信段电话所女电话员 荣欣威创造缩短电话接转时间的先进方法 [复制链接]

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专栏：

铁道部直属通信段电话所女电话员
荣欣威创造缩短电话接转时间的先进方法
一种缩短铁路电话接转时间的先进方法，已在铁道部直属通信段电话所女电话员荣欣威手中诞生。她创造的一套先进方法，可使电话接转时间从一月份每次平均五十多秒，缩短到现在平均十点五秒，最快到一点三秒。拿十月十八日全月最普通的一天她提高的效率来计算，如果在她通济南的长途台上工作的其他三人的效率能和她一样，那么一天二十四小时中就能节省四万四千元；如果全电话所所有的人都能仿效她的工作法，就能节省九百九十四万元。
荣欣威是个十八岁的青年团员。在一九五一年刚到铁道部电话所长途台工作时，她还是初中一年级的学生，对当电话员认为没有出息。通过生活中许多实际教育和总路线的学习后，她才认识到铁路电话员工作的重要性，对工作开始热爱，并在今年一月开始钻研如何缩短通话接转时间。首先，她想到要缩短通话线路接转时间，必须和对方电话所及用户配合好才能做到。因此，她跟她一起工作的三个同志谈好，主动跟济南铁路电话所订出保证计划，并互相通信，每天十七点半以后和对方交换一次意见。为了和用户配合好，减少接转时间的浪费，她设法避免在工间操时间给用户预告电话。其次，为节省接转时间，她合理地安排操作过程，在做上一工作时，就想法为下一步工作做好各项准备，使每个工作都能互相衔接，哪怕一秒钟都设法节省。她根据以上两点进行了多次试验，在解决了遇到的许多实际困难后，接转时间就由原来平均一次五十多秒缩短到三十八秒，最短到四秒。后来她又进一步钻研，每次接转时间，又缩短到平均十点五秒，最短为一点三秒，而且不出错。
她的缩短接转时间的操作方法准确、迅速、灵活，有效地提高了回线运用率，大大发挥了现有通讯设备的潜力，在解决目前铁路电话通话能力不足上提供了范例。现在铁道部电务局已给她的工作方法作了技术鉴定，总结成“荣欣威操作方法”，并在全所推广。因而使全所平均一次接转时间已由过去六、七十秒缩短到四十八点三秒，而且还在继续缩短中。（新华社）