银行应在更高层次支持经济发展 [复制链接]

第6版(经济专页)
专栏：

　　银行应在更高层次支持经济发展
　　陈传表
　　当前，在日趋激烈的市场竞争中，商业银行纷纷以金融业务创新和服务手段创新吸引顾客，然而服务的便利快捷和服务效率的提高并没有改变银行与客户之间的主体与客体的关系，银行对企业的生产经营更多地处于一种局外人的角色。华夏银行杭州分行以“介入式经营”实现了银行的角色变换，从局外走入局内，既关心企业的资金需求，也主动关心企业的生产经营，使企业领受到了“我的银行”（MyBank）这种感觉，不仅大大加强了银企之间的水乳交融关系，而且银行以不可替代的优势为企业的生产经营提供了有力的支持。在市场约束加大，经济景气偏冷的状况下，杭州分行的这种做法对促进经济的增长起到了一定的作用。下面介绍这种“介入式经营”的几个事例。
　　———银企联手开发市场。在华夏银行杭州分行的客户中有这么一种情形：企业不愁没资金，也不愁产品没销路，愁的是需货方无资金。如某企业是国内最大的数字移动通信设备制造厂家，产品在国内有极强的竞争优势，然而一些急需移动通信设备的电信局却因筹集巨额资金困难而影响了通信设施建设。杭州分行了解到这一情况后，认为，在国际贸易中有买方信贷的做法，为何我们不能试试国内买方信贷？这样既可以为企业打开产品销路，又可为需货方加快通信设施建设提供支持，岂不两全其美？当这一想法与企业商谈后，银企双方一拍即合，迅即联手付诸实施，在短时间内，由杭州分行给某省邮电管理局下属的5个地市电信局提供近1．5亿元的买方信贷，并由该企业和某省邮电管理局共同担保，5套价值1．5亿元的数字通信设备顺利成交。
　　———分外事当分内事。由于企业间连环债多，一些企业往往因对需货方商业信誉不了解而举棋不定，影响了供需双方企业的发展。如，同在杭州分行开户的一家物资供应企业和一家生产企业，一方库存了一批货物，另一方急需这批货物，杭州分行主动为这两家企业牵线搭桥，但由于供需双方彼此不了解，供货方担心发货后需货方拖欠货款，而需货方又担心付款后供货方不履约，因而心存疑虑。杭州分行出于对供需双方多年的信誉和财务状况的了解，主动做双方的工作，愿以银行的信誉作担保，并负责监督双方履约。结果成交后供需双方一次性钱货两清，双方皆大欢喜。按理，杭州分行对此完全可以作为分外事不闻不问，但他们认为银行与企业是水与船的关系，水涨船高，企业发展了，银行才能受益，因此只要对客户有利就应积极介入。
　　———雪中送炭显真情。有这么一家企业，当初辉煌时各家银行蜂拥而至，而企业遇到一时困难，又纷纷抽走资金。当这家企业以试试看的心情走进杭州分行后，杭州分行不是冷冰冰地回绝，而是热心地与企业一起全面分析造成目前困难的原因，银行也从中对企业负责人的品行和企业的情况有了全面的了解，并认定企业有很大的发展潜力。看准后，杭州分行果断投入资金帮助企业启动生产和销售，果然企业被注入血液后形势一片光明，产品供不应求。此时，杭州分行又与企业探讨建立全国性的经销商———分销商———零售商网络，并投入上千万元资金支持企业发展。目前该企业已成为一家产值数亿元，利税数千万元的知名品牌企业，并受到许多实力雄厚的投资商青睐。
　　———客户有难诚相助。在杭州分行开户的一家外地大型企业驻杭机构，曾于几年前在杭城黄金地段购买了一块土地用于建造办公楼，因种种原因企业拟转让土地开发权，但又一时找不到合适的买方，杭州分行急客户所急，主动为企业牵线搭桥。功夫不负有心人，几经曲折后终于帮助客户找到了买方，并达成了转让意向。
　　其实华夏银行杭州分行“介入式经营”的内涵是一种企业理念，即“真诚为客户必有真诚的回报”，“介入式经营”是银行经营思想的进一步升华，推行“介入式经营”后，获得了客户的广泛好评，也确实得到了客户的真诚回报，仅今年上半年，新增开户企业就达到了658家，日均存款较上年末增长了30％以上。
　　（作者为华夏银行杭州分行副行长）