空中乘务员手记 [复制链接]

第8版(摄影)
专栏：

　　空中乘务员手记
　　我们是中国国际航空公司飞行总队乘务二分部的空中乘务员，担负国内各地旅客的运输服务任务。在飞行服务中，总会有人好奇地询问我们飞行之外的工作状况。其实我们在飞机上从事的每一项工作，甚至言谈举止，都是与日常在地面的半军事化管理与训练分不开的。我们空中乘务员从发型、化妆到着装和配带的物品都要依照严格的规范进行。
　　形象上的高度统一是我们树立标准化、规范化、程序化服务的前提。我们追求的更高目标是优质服务、航班正点、安全飞行，用一颗真诚、热情的心对待每一位乘客，让大家通过我们了解我国民航事业的发展水平。
　　周莹 撰文 李舸 摄影
　　↓只要旅客高兴而来，满意而去，空中乘务员即使付出再多，心情也是愉悦的。
　　→航班准备会是飞行前的重要环节。每位乘务员认真接受乘务长的命令。
　　←在乘务大楼里，每个人都在紧张有序地完成着飞行前后的各项工作。
　　↑每次飞行前，空中乘务员都要提前着装整齐在签到室里接受监督检查。（附图片）