中央文明委召开座谈会　四部门率先推广全行业规范化服务 [复制链接]

第3版(政治·法律·社会)
专栏：

　　中央文明委召开座谈会
　　四部门率先推广全行业规范化服务
　　本报北京5月19日讯 记者董宏君报道：在中央文明委今天召开的推广行业规范化服务座谈会上，公安部、信息产业部、建设部、国家税务总局联合宣布，在公安系统的110接警出警、交警车管所，信息产业系统的市内电话装机、邮政营业厅，建设系统的自来水维修、房屋水电维修和税务部门的办税服务厅这7个具体行业中率先推广全行业规范化服务，服务要求将向社会公布，希望群众进行监督和帮助。
　　中宣部常务副部长、中央文明办主任刘云山在座谈会上讲话说，近年来，行业的精神文明创建活动势头很好，各行业主管部门在提高服务质量上下了很大功夫，为群众办了大量好事、实事。这次推广行业规范化服务，就是要在过去工作的基础上，总结经验，形成规范，再推广到全行业中去，覆盖整个行业。下一步，再由先行一步的行业带动其他行业，使规范化服务在各行业中普遍开展起来。
　　刘云山说，各行业推广规范化服务，首先要找准重点，重点就是与群众生产生活关系密切的服务行业和执法部门。推广规范化服务的前提是立好规范。制定规范，一定要从实际出发，同本行业的业务工作紧密结合，把规范化标准变为干部职工日常的、自觉的行动。
　　他提出，推广规范化服务的核心是提高广大干部职工的综合素质。一定要围绕提高人的素质做文章，使广大干部职工树立崇高的职业理想，养成良好的职业道德，掌握精湛的职业技能，遵守严格的职业纪律。要在长期的规范化操作中，形成为人民服务的自觉意识，学习为人民服务的过硬本领，提高干部职工的思想道德和科学文化素质。