规范保险营销 [复制链接]

第2版(经济)
专栏：经济漫笔

　　规范保险营销
　　刘保民
　　近日中国人民银行天津市分行向社会公告，规定获得了中国人民银行颁发的《保险代理人资格证书》的保险代理人，必须持证开展业务。代理人没有签发保单的权力，不得超区域展业，不得违规经营。违规者，中国人民银行天津市分行予以处理。这个举措一出台，即受到社会关注与赞许。
　　近几年，随着保险市场的迅速扩大，各家保险公司之间展开了激烈的竞争。保险市场上出现了一种保险代理人为争揽业务，增加收入，置行规、法条于不顾，你抢我夺，恶性竞争的现象。有些保险展业人员一无代理人资格，二无展业素质条件，敲门入户，张嘴就侃。保险公司无此人底档，客户手中只有一个公用电话号码。这些人没有工资，只靠提成，为了赚钱，常常胡乱吹嘘，空口许诺，年复利如是7％，敢讲成15％，钱一到手，立马再见。有些保险代理人常常抬高自己，贬低同行。讲自己云山雾罩，贬别人落井下石，早已违背《反不正当竞争法》。再者，营业员变动频繁，这个月还是小姐展业，下月已换为先生，再下月又变成了中年下岗女工，让客户心中无底，没有稳定感。一些保险营销人员违背保险的自愿原则，对客户穷追不舍，严重扰乱了居民生活。
　　实行持证上岗为保险代理人规范经营创造了条件，但严格审查，加强监督，违规必究似乎更重要，因为有章不循，违章不惩等于无章。