大要大得方便 [复制链接]

第11版(经济生活)
专栏：各抒己见

　　大要大得方便
　　王桦
　　商厦越盖越大，火车站越造越大，连医院也越修越大。
　　大，有气势，功能全，但是，大也要得当，设计合理，管理得法，让人方便。
　　常听一些人说，只要一提起北京西客站，头皮就发麻。因为，无论是接人或是送友，面对宏伟的西客站，实在是对心智和体力的一番考验。倘若是几位同事一同出差，在站前集中约见，那就千万要把约见的地点规定得十分精细，否则，不花个十来分钟时间，根本无法把站前都搜寻一遍。倘若是到地下接人，那就更是晕菜。指向的标志少得可怜，咨询窗口里不耐烦的回答只会让你更加心焦。从一个出口到另一个出口中间相隔的通道十分漫长，如果在某一个出口没有接到人，再想去另一个遥远的出口根本就来不及。最令人不可思议的是，在宽大的疏散旅客的地下通道的任何一个角落都未设公用电话。通向地面的电梯经常是不开的，旅客只能徒步拎着沉重的行李爬楼梯。
　　时常感叹，在国外的许多公共场所，即使你不会讲外语，甚至看不懂指示牌上的外文也不必担忧，因为指示牌上大都有更加直观的图像标识。作为一个正在向高水准国际化都市迈进的北京，如果连一个北京人进了它辉煌的商厦、车站、医院都找不着北，可以想象倘若一个国际友人在没有向导的情况下来这些公共场所办事，该陷入怎样的窘境。
　　大，固然有很多的好处，但别“大”得找不着北。