秦俑博物馆接受批评改进工作 [复制链接]

第9版(社会周刊)
专栏：回音壁

　　秦俑博物馆接受批评改进工作
　　你报5月27日“社会周刊”刊登《秦俑博物馆怪事多》一文，对我馆工作提出意见，我们表示虚心接受。
　　我馆系一大型遗址性博物馆，按照通常惯例，文物不允许摄像拍照，但经过特批的特殊客人可以酌情拍照摄像。为满足广大游客想在展厅留念的愿望，我馆与西安国际旅行社合作，开展了以兵马俑一号坑为背景的有偿拍照服务项目。工作人员本应该耐心向客人讲明情况，只是简单地说“你们不行，我们行”，显然是很不妥当的。
　　另外，我馆目前仍处于建设中，集购物、餐饮、娱乐为一体的“综合服务大楼”还未竣工，现有的友谊商店场地狭小，不能容纳过多的中外客人。在这种情况下，商店工作人员理应做好解释工作，不能简单阻止游客进店，说些不礼貌的话更不对。为此，我馆已对有关人员进行了批评教育，并责令当事人作出检查。
　　出现上述问题，反映出我们管理工作中的不足，工作人员素质有待于进一步提高，服务质量也须不断提高。我们将进一步采取得力措施，杜绝类似问题的发生，为广大国内外游客提供优质服务。
　　陕西临潼秦始皇兵马俑博物馆