迎接新技术的挑战——访万国邮联国际局总局长利维 [复制链接]

第6版(国际)
专栏：

　　迎接新技术的挑战
　　——访万国邮联国际局总局长利维
　　本报记者 罗春华
　　电信技术突飞猛进的发展给邮政业带来了巨大冲击。万国邮政联盟国际局总局长托马斯·利维6月29日在北京接受记者采访时坦率承认，邮政业受到了新技术的挑战。他说，万国邮联必须转换角色，邮政业务必须改革运行方式以适应这个多变的世界的需要。
　　传统的邮政业务在全球通信市场中占有20％的份额，随着因特网、电子邮件和其他电子媒介的应用和普及，预计邮政业务量在未来一段时间内会下降到15％。利维说，市场份额的减少并不意味着邮政业务总量的下降，在今后10年内，全球邮政业务总量可能还将以年均2％的速度增长，在中国，这个比例将高达6％—7％。
　　同电子媒介相比，邮政业务的最大优势是服务范围的普遍性，它的触角可以从城市延伸到农村的每一个村镇，“而我们的竞争对手的服务只局限于大城市”。在利维看来，邮政业务需要有一定限度的垄断以保证提供一种普遍的服务，而国家对此应负有义务和责任。尽管许多国家的邮政业务目前尚处于政府的垄断中，但垄断的程度会逐渐降低直至最终消失。鉴于此，利维认为，邮政业必须进一步改进服务，以更加快速、更加可靠的方式为客户提供服务；同时，还必须研究和开拓新的服务渠道以增加收入。总之，邮政业必须学习在新的竞争环境下生存和发展。
　　利维对邮政业的前景持乐观的态度。他说，在过去的3年里，美国的邮政业每年有10亿美元的赢利。电子媒介尽管带来了新的竞争压力，但同时也为邮政业带来了新的机会，如网上购物等。另外，邮政储蓄、商业信函、广告等业务也有着良好的市场前景。
　　利维此次来华是为考察将于明年8月在北京召开的第二十二届万国邮联大会筹备情况的。据悉，届时将有189个成员的邮政主管部门、区域性邮联及政府和非政府国际组织的约2000名代表出席。谈到这次大会，利维显得很兴奋。他说，北京的会议设施比华盛顿好多了。中国是个非常有吸引力的国家，很多人都期待着借机到北京来领略中国的文化和中国人的热情好客。当然，到时候还会有五六百项关于邮政方面的提案等着他们来讨论。