北戴河站为旅客提供安全优质服务 [复制链接]

第4版(综合)
专栏：

　　北戴河站为旅客提供安全优质服务
　　本报讯 地处避暑胜地河北秦皇岛市的北戴河火车站，从确保安全和优质服务抓起，搞好暑运工作，增加过硬的服务项目。
　　据调查，今年到北戴河的游客总流量将达到228万人次，车站旅客发送量预测为41．8万人次，较去年同期增加3％，高峰日旅客发送量为1．3万人次。
　　在确保安全上，北戴河站重点抓旅客列车和旅客安全。车站制定了行车组织措施，组织行车系统职工认真学习，严格考试，提高职工应急处理的能力；站领导制定了分班昼夜上岗负责接发旅客列车的制度；对行车设备进行了反复检查和保养；加强“三品”查堵工作。
　　在提供服务上，北戴河站在分局、路局的支持下，优化了站车环境，改造了设备，增开了北京至北戴河、北京至太原四对终到始发列车，使车站运能大幅度提高，旅客买票难的问题将得到缓解。车站向社会公布了八条新的优质服务承诺制度。同时，加强精神文明建设，对服务人员进行了职业道德、职业纪律和敬业爱岗等教育，出台了严明的奖罚规定。（张志钢 蒋耀军）