诺基亚是什么？ [复制链接]

第11版(经济生活)
专栏：他山之石

　　诺基亚是什么？
　　本报记者费伟伟
　　鲜明的品牌
　　“诺基亚是什么？”
　　在美国有“第二硅谷”之称的达拉斯，我们到诺基亚公司美国总部采访时，介绍者打出的幻灯资料上，开始就是这样一个问句。
　　诺基亚是家跨国公司，在全球11个国家有26家生产工厂；在12个国家有44个研究与开发中心，产品行销130多个国家。去年的销售额达157亿美元。一个如此庞大的跨国公司，一两句话说得清其业务性质吗？
　　而介绍者却用一句话向我们概括了诺基亚：诺基亚是全球最大的手机制造商，也是世界领先的移动、固定、IP电信网络及相关服务供货商之一。
　　多么鲜明的品牌。也许正因如此，它的销售额虽与全球100家最大公司还有差距，然而最新一项调查表明，在全球最具品牌价值的上市公司中，诺基亚已名列第十一位。
　　这个品牌的培育之路更令我们感慨。
　　诺基亚最早是芬兰一家生产纸张的企业，1865年成立于一个名叫诺基亚的小镇。这个企业已年过百岁，而移动通信业是近十几年才发展起来的。
　　1992年，当年的造纸企业诺基亚已转变为经营造纸、轮胎、电缆、家用电子、计算机和电信等十多个门类产品的集团公司，通讯在全部营业额中的比重不到15％。曾掌管诺基亚移动电话部门两年的约马·奥利拉担任总裁后提出：“未来属于通讯时代，诺基亚要成为世界性电信公司。”
　　诺基亚适应市场变化，抓住时机果断调整。十多个业务或出售，或独立出去，或大大压缩，甚至砍掉了拥有欧洲最大电视机生产厂之一的电视生产业务，集中90％的资金和人力快速进入高速发展的移动通讯器材和多媒体技术领域。
　　曾经辉煌的十几个产业消失在诺基亚的发展历史里，而诺基亚却因而成长为世界顶尖级的通信业巨子。去年全球销售1．65亿个手机，诺基亚占1／4。今年上半年，诺基亚完成销售额86．47亿美元，90％以上来自通讯。
　　采访中我们发现，诺基亚美国总部不少办公室的电脑显示器是自己的品牌，这即是诺基亚眼下的“其它业务”。诺基亚向市场提供14、15和18英寸的平面显示器，去年在整个行业生产过剩的情况下，市场份额继续增长。诺基亚为何大力发展显示器行业呢？诺基亚公司副总裁马丁先生诗意地回答：未来是“无线”的，诺基亚肩负把世界从线的缠绕中解脱的使命，而未来手机的发展趋势是要从听得舒适走向看得舒适，具有互联网功能。诺基亚发展显示器，就是要用这方面的专长来支持未来移动电话的发展。
　　赢得明天的竞争
　　美国是诺基亚全球最大的市场国家，诺基亚在美国的发展也最红火，最大的研发中心，世界最大的手机制造工厂，从硅谷新收购的在互联网技术方面极具“爆炸力”的新公司……采访的内容实在太多，但诺基亚在我们短短几天的紧张行程中还是特别安排了一次关于手机设计的讲座。
　　设计是什么？手机设计中心年轻的克里蒂斯先生认为，手机的设计不仅是凭借专业训练、技术知识、艺术感悟而赋予手机材料、构造、形态、色彩、表面加工装饰全新的品质和风格，而是产品的灵魂，是一种重要竞争力。
　　移动通信实在是一门专业性太强的高新技术，而“设计”这个话题却是开放性的，且手机人人用，于是讲座几成座谈，时间一再延长，记者们仍意犹未尽，乃至回到汽车里，回到住地仍在讨论这个话题。
　　诺基亚认为，如果说今天的同业竞争主要还是质量上的竞争，那么，明天则是在设计上的竞争。如果没有卓越的产品设计，任何先进技术、精良装备与严格的管理都无法创造出精美的商品。
　　诺基亚认为，设计不仅是给先进技术成果创造一种载体，而且可以挑战技术。克里蒂斯介绍，他们的设计中心有来自欧美、亚太5个国家的成员，重点研究未来5年的流行趋势，而有些创意涉及的技术问题有的目前并未解决。因此提前设计成为技术创新的一种推动力。他向我们展示了一种今年下半年将在美国正式面世的新型手机，“这是我们3年前设计完成的”。
　　国内消费者多喜欢国外产品，设计精美无疑是重要因素之一。听讲座时我一直思考这样一个问题：设计在我国企业中的位置在哪里？面对下个世纪的竞争，我们该怎么认识工业设计？（附图片）
　　上图为技术人员在研讨IP440集成防火墙解决方案的IP路由。