派出所与100多面锦旗 [复制链接]

第10版(立法与执法)
专栏：执法者风采

　　派出所与100多面锦旗
　　郑少忠祁鸿斌尚迎宾
　　在陕西，很少有人不知道西安大明宫的；在陕西公安系统，大明宫派出所更是家喻户晓，因为这个所党支部连续8年被评为先进党支部，全所20名干警有130人次先后受到部、省、市等有关部门的表彰奖励。1998年，大明宫派出所又被中共陕西省委、省人民政府授予“省级行政机关先进集体”光荣称号，并荣立全国公安战线一等功。一年多来，所里收到各界群众自发送来的锦旗、牌匾及感谢信达180多幅（份）。
　　大明宫派出所有何“绝招”，获得了如此殊荣？用所长张斌和教导员郭英明的话说，就是按照西安市公安局党委的要求，以人民群众满意为最高标准，从群众最不满意的事情抓起，班子带头，文明执法，热情服务，严格管理。
　　班子带头是大明宫派出所的“老传统”。十年来，“建一流班子，带一流队伍，创一流业绩”的工作目标一直没有变。仅1998年至今，所里共收到各种宴请函63份，所领导成员无一人参加。1998年5月底，所长张斌刚做完胆囊切除手术，20厘米长的刀口还没完全恢复，就赶回所里，硬是和干警一起“蹲”了三天三夜，捕获了一抢劫要犯。
　　在大明宫派出所，文明执法、热情服务不再是领导的一般号召。为方便群众，他们印制了办理户口、迁入、迁出、婴儿报生、职工退休、身份证办理、特种行业手续等十多种办事须知，一一发到群众手中。对前来办事的群众，“来有迎声、问有答声、去有送声”，已成为每个民警不成文的规矩。
　　“人没有在，明天再来”，这类话在大明宫派出所绝对听不到。去年9月初，一名高考录取生迟迟才接到录取通知书，翌日就要持户口粮油关系报到，学生与家长焦急万分。刚刚下班回家的户籍内勤小余接到传呼，二话不说，放下碗筷，骑上自行车从十多里之外赶回所里，很快为这位学生办好了手续。
　　为了方便群众办事和报案，解决群众打电话难问题，派出所专门设置了一部“只能打进、不能打出”的电话。今年以来，全所接到报警和求助电话874次，立为治安案件的279次，查处率为100％。所里还制定了24条电话文明用语。
　　严格管理是大明宫派出所多年来的“铁规矩”。一次，一位民警中午没按规定返回所食堂吃饭，不仅受到所领导严厉批评，还被责令在全所大会上作深刻检查。所里还制定了《大明宫派出所警务实施细则》，并建立了一套严密的目标量化考评办法，从政治思想、完成任务、工作纪律、勤政廉洁等方面对干警进行岗位目标考核奖罚兑现。