从全心全意到人民满意 [复制链接]

第9版(理论)
专栏：思想纵横

　　从全心全意到人民满意
　　井君
　　执政党与人民群众的关系问题是执政的根本问题。新中国成立五十年来的历史，就是一部中国共产党为人民服务的历史。作为中国工人阶级的先锋队，“党除了工人阶级和最广大人民群众的利益，没有自己特殊的利益”；“党在任何时候都把群众利益放在第一位”。可以说，认真坚持全心全意为人民服务的宗旨，努力做到让人民满意，是我们党执政五十年来的一条根本经验。
　　为人民服务必须讲“全心全意”。“半心半意”、“三心二意”绝做不好为人民服务的工作，也绝不能成为合格的执政者。近年来，有的人奉行“主观为自己，客观为人民”的信条，有的人鼓吹“半公半私，公私兼顾”的“理论”，还有的人甚至把为人民服务当作招牌，实际上是在一心一意地谋取私利。这些都是与我们党全心全意为人民服务的宗旨根本对立的。那么，是不是有了“全心全意”为人民服务的动机和态度，就一定能够做好工作，得到人民的支持和拥护呢？五十年来的经验明确告诉我们：未必。回想“大跃进”和人民公社化运动，从当时领导者的主观动机看，不能不说是从维护和实现人民群众的利益出发的。然而，其实际效果却恰恰与领导者的主观愿望相反，给人民的利益和党的事业造成了重大损害。可见，仅有“全心全意”的主观动机是不够的。
　　我们共产党人是动机与效果的统一论者，而且更注重人民群众满意和拥护的实际效果。毛泽东同志指出：“应该使每个同志明了，共产党人的一切言论行动，必须以合乎最广大人民群众的最大利益，为最广大人民群众所拥护为最高标准。”邓小平同志强调，要把人民“拥护不拥护”、“赞成不赞成”、“高兴不高兴”、“答应不答应”作为制定各项方针政策的出发点和归宿。人民是历史的主人。实践是检验真理的唯一标准。对党的全心全意为人民服务的宗旨贯彻得怎么样，最终看的就是人民满意与否。
　　从全心全意到人民满意，必须牢牢抓住一些关键性环节。首先，要了解民心，正确判断人民群众的利益和愿望。要想使自己的工作让人民群众满意，就得知道他们是怎么想的，有什么要求。这就不能高高在上，不察民情，也不能对群众摆架子，打官腔，而必须走到群众中去，与群众打成一片。只有倾听群众的呼声，关心群众的疾苦，才能获得群众的信任，得到群众的拥护。当然，人民群众的利益不是每个个人利益的简单相加，为人民服务也不能简单地等同于为某一个人服务。因此，还必须提高理论素养和思想政治水平，对来自人民群众的各种反映、要求做一番由表及里、去粗取精的辩证分析，找出人民群众的根本利益所在，真正的民心民意所在。其次，要正确决策，确保办的是群众理解和支持的好事。让人民满意，归根结底要体现在为人民办好事上。这些年，有些地方办了“好事”而群众并不满意，原因就在于没有从实际情况出发，把好事办成了损害群众利益的坏事。为此，领导者必须提高决策科学化、民主化水平，注重调查研究，走群众路线，努力建立一套深入了解民情、充分反映民意、广泛集中民智的决策机制，确保决定要办的事符合群众的利益和要求，得到群众的理解和支持。再次，要依靠群众，切实把好事办好。建国以来我们有“好心办坏事”的教训，也有“好事没办好”的教训。为了把好事办好，领导干部必须加强和善于学习，努力掌握把好事办好的知识和本领；必须坚定不移地依靠群众，问计于群众。群众是真正的英雄，具有无穷的智慧和力量。只有真心实意地为了群众、依靠群众，才能真正把好事办好，达到让人民满意的目的。