商品房用户的烦恼——娄底市商品房市场探秘 [复制链接]

第10版(社会调查)
专栏：焦点透视

　　商品房用户的烦恼
　　——娄底市商品房市场探秘
　　不久前，家住涟钢的吴海松夫妇结束了5年蜗居生活，搬进朝思暮想的新居。然而，面对前来道喜的人们，吴海松和他的妻子却怎么也高兴不起来。
　　吴海松两口子都是不到30岁的年轻人，参加工作长的7年，短的才5年。两口子都来自农村，大学毕业被分配在娄底市工作；他们所在的企业近几年效益不好，两个人的工资每月合计才800来元。因实在受不了那间12平方米既潮湿又阴暗的集体宿舍的折磨，在赶买福利分房末班车无望的情况下，狠下心来买了商品房。为买这套86．5平方米的商品房，筹集6万多元购房款时已动员了所有的亲朋关系。然而，出乎他们意料的是拿到房子钥匙后，喜悦却没有降临。伴随而来的是说不清、道不明的烦恼。
　　先是房款外一连串的收费，令吴海松夫妇俩狼狈不堪。交了6万多元房款，还要交煤气、电话、闭路电视等的安装费。他们怎么也想不通，720元一平方米的商品房竟然不包括这些最起码的配套设施。问开发商，得到的解释只有一句：“享受了打折优惠的，这些配套设施要重新交钱。”可交完这上万元的配套设施安装费，享受优惠的比没享受优惠的房价还高；其次是房子结构不如意，必须重新布局；三是质量问题多。拿到钥匙，便请人装修，到第26天，装修快收尾了，卫生间的下水管道突然涌出粪便，把房子搞得臭气冲天。原来装好的电线质量太差，需要重装；四是物业管理收费多服务少，连存放自行车、摩托车的地方都没有。
　　其实，吴海松夫妇还不是最惨的。据对60位商品房购买者所做的调查，购买商品房带来的烦恼有二：一是质量问题。出现倒塌、裂缝等重大质量问题往往还好说，因为关系到老百姓的生命安全，要么有质检部门把关，在验收时通不过，要么会引起有关领导重视，解决问题多少有些希望。最令人伤脑筋的是那些不大不小的问题，诸如漏水、下水管道裂缝、堵塞、电线线路不符合规格、房型不如意等。新化县有8户人家买了顶楼的集资房，进新房的第一年起就外面下大雨，里面下小雨，房主们一谈起房子就有倒不尽的苦水；二是价外收费无止境。在娄底市的一些房地产开发商那里，买一套86平方米的两室两厅楼房，房价是728元／平方米，购房款62608元。可在房价之外还有不少收费。一位在娄底市买了一套商品房的年轻人给记者开了一个房价之外的收费表：煤气安装费3200元、电话安装费1500元、闭路电视安装费350元、办房产证手续费313．04元、办土地使用证收费50元……合计达5400多元。这远远不是价外收费的全部，只是进新房前的价外收费。
　　产生这些问题的主要原因有两个方面：一方面来自房地产开发商和建筑商。开发商为追求丰厚的商业利润要最大限度地压低发包价格。在娄底市，施工单位承包商品房工程，开价一般在每平方米300元左右，而作为商品出售时房价一般每平方米在740元左右，每平方米高出440元。开发商往往在压低发包价的同时还要赚取5％至8％的工程回扣费。这样一来，到建筑单位手中的承包费每平方米不到280元。工程承包费用低，建筑商为了赚钱，只好偷工减料，以次充好；同时，为了促销，开发商在售楼广告上打擦边球迷惑顾客。另一方面，顾客在购房时对开发商的合同缺乏详细的研究，过于相信售楼小姐的介绍，常常让开发商钻了空子还无话可说。
　　这些问题给消费者带来许多烦恼，使消费者对房地产开发商失去了信心。在一家房地产公司，一位售楼小姐面带难色地说：“我们这里的房子，卖了近两年，房价从优惠3％到优惠5％，再扩大到优惠12％，现在优惠15％，仍然无人问津。”类似的情况在房地产市场已非个别。
　　减少购房户的烦恼，首先要规范对房地产开发商的管理。建筑成本价是多少，开发商可得利润是多少，要有一个消费者和社会可以接受的幅度；哪些配套设施属于房价应包括部分，也要有一个明确标准；对房地产开发商的违规违法行为要有人过问、查处。其次要规范建筑业管理。房子不是小商品，对一般人来说，买来是要住一辈子，甚至要住几代人的。“人命关天”，不论是建筑材料还是施工质量，都开不得半点玩笑。对施工条件差、信誉度低的建筑企业要严加控制。此外，消费者要提高自我保护意识，在购房前要对开发商多考察，对所买房子要多了解；在购房后要敢于维护自己的合法利益，发现开发商有违约行为，不要老是忍让，要拿出勇气和信心，走上法庭维护自己的权益。
　　湖南娄底日报社 陈光岳