“天天”叫得响“拨一拨”就灵 [复制链接]

第10版(社会调查)
专栏：

　　“天天”叫得响　“拨一拨”就灵
　　本报记者袁亚平
　　位于甬江入海口的宁波市镇海区，涌动着青年志愿服务的浪潮。它是浙江各地市300多个以“天天”为统一品牌，以社会化、市场化为主要特色的社区青年志愿者服务大潮中一朵夺目的浪花。
　　在城区中心地段，有三家连锁的天天读书社。读书社的书架上摆满了各种新书和杂志。前来借书的人还真不少，凭借书卡借书，不限次数、时间。天天读书社现有图书1万余册，会员3000多人。
　　绿色顶篷、铝合金框架、玻璃窗，9个统一设计的天天社区服务亭，分布在居民住宅小区。服务亭除了图书出借、公用电话外，还有十几项免费便民服务项目：雨具出借，工具出借，急救包、针线包提供，行李寄存，自行车充气等。每个服务亭早上7点开门，晚上9点关门，无午间休息，无双休日。
　　在天天社区青年志愿服务中心，服务网络、服务示意图、服务制度、服务宗旨等公开上墙，有办公电脑、服务电话、服务工具等，推出了管道疏通、水电维修、送水送气等10余项与居民生活密切相关的服务项目。中心实行有偿服务，合理收费，同时向20多个特殊困难家庭发放免费服务卡，定期为他们提供各种免费上门服务，还为全区180多名离休干部免费代换煤气。
　　在镇海区，天天社区青年志愿服务中心、服务分部、服务亭，从前年成立至今，已为居民服务近5万人次。
　　“您好，这里是81890青年志愿者服务中心。”每当人们拨通这个电话号码，话筒那边总会传来这亲切的声音，使人倍感温馨。这是衢州市天天社区青年志愿服务中心便民服务的热线电话。
　　“换煤气是离休干部的老大难，但现在不用愁了。有了‘81890’电话，真是‘一拨就灵’，志愿者随叫随到，服务热情，方便极了。”这是衢州市政协离休干部傅春龄写给团市委书记信中的一段话。
　　“一拨就灵，服务即行，奉献爱心，播洒亲情”，这是衢州市天天社区青年志愿服务中心的服务宗旨。他们坚持以“公益事业介入，市场经济运作”为指导思想，面向市区居民提供“天天送、天天修、天天租、天天家政、天天信息”5大类30多个服务项目，自去年5月开始运作以来，累计已为居民提供各类服务17万余次，其中为孤寡老人、残疾人、离退休老干部、下岗特困职工家庭提供无偿服务1．1万余次。