有法不依执法不严违法不究中英街形象严重受损 [复制链接]

第10版(社会调查)
专栏：记者调查

　　有法不依执法不严违法不究
　　中英街形象严重受损
　　本报记者胡谋
编者按：深圳的中英街在人们心目中曾有过美好的记忆。如今，一些不法商家为了追求暴利，违法经营，坑蒙拐骗，使初到中英街的顾客上当受骗。而当地的工商管理等部门有法不依，执法不严，违法不究，甚至袒护有加，致使不法商贩有恃无恐，严重损害了中英街的声誉。深圳作为我国改革开放的前哨，社会主义物质文明和精神文明建设都取得了巨大的成就。中英街是深圳的一个窗口，其文明水平直接影响整个城市的形象。希望有关部门从讲政治的高度，拿出有力措施，严厉打击违法经营活动，还中英街良好的购物环境。
　　记者在8月1日接到武汉市实用外语学校学生曹晓飞的来信。
　　曹晓飞在信中说：7月31日中午，我们一行人来到深圳市中英街上的“新佰伴”商店电器柜台选购随身听。我们选中一种带遥控的“乐声”牌机子，与售货员讲好价格为人民币480元。我付款后，这位售货员一边开收据，一边“提醒”我们：“你们领了海关报批单没有？中英街属国际自由贸易市场，家用电器出中英街是要征收关税的。”接着，他指着“乐声”机盒上的英文说，这是台湾产的组装机，要收200％的关税。我们表示没有带那么多钱，不买了。他说：“那不行，已经交钱了，怎么能不买呢？”随后，他又拿出一种“爱华TA173”的机子对我们说：“买组装机我们只开收据，出中英街要交关税。而买这种日本原装机，我们给开发票，出中英街无须再交税。不过价钱贵点。”我们看了一下，发现这种机子式样老，功能也少。我们表示还是想买“乐声”机。这时，柜台后走出一个青年人，很凶地说：“你们来一个人，带960元钱，跟我去办补税手续，其他人留在这里。”在万般无奈的情况下，我们只得加100元，“买”下他们“推荐”的“爱华”机。售货员给了我们一张用繁体字印刷、无税务部门监制的“发票”。出中英街时，我们发现并没有人查问我们所购的随身听。回到住处，我们细看发现，包装盒上写有一行小字：“MADEIN－INDONESIA”。很明显，该机并非如商家所言是“日本原产”，而是印尼的厂家生产的。随后，我们到市内商场“比价”，在岁宝百货店，同一型号的机子仅售200元；在顺电家居广场，性能较其先进而且是真正日本原装的“爱华”TA273型也仅售289元。
　　中英街过去购物环境一向较好，是什么原因变成这样了呢？来信反映的情况真实吗？记者于8月2日下午与曹晓飞一起来到中英街内的工商所。刚开门的工商所接待厅里已有六七名分别来自辽宁、新疆、四川的顾客排队投诉。
　　接待曹晓飞的是一位姓黄的男“工商”，尚未听完投诉，他就吩咐人把商家找来。在“工商”面前，经手销售的李姓青年仅承认把顾客要的“乐声”机换成了“爱华”机，至于他欺骗顾客换机的话一概不认账。在客商双方争辩时，黄明显地偏袒商家，未露身份的记者见状直言，马上遭到黄的喝斥。李有恃无恐，坚决不退货。
　　在受理其他几起投诉时，“工商”的方式也都非常简单，不是打发走人，就是让商家来退钱了事，对明显错了的商家不批评教育，更不处罚。
　　记者在调查中发现，中英街不少商家在经营中确实存在商业欺诈等不法行为。其表现手法是：以名牌低价为诱饵，顾客交了钱就“节外生枝”；强买强卖，甚至以暴力威胁；漫天要价，牟取暴利，如一套进价仅百余元的西服，售价高达3000余元。如果顾客对商品及价格不熟悉，就极有可能落进他们所设的陷阱。记者看到，上当受骗的人不少，与欺诈者理论、投诉的人也不少。记者还发现，中英街沙头角镇所辖一方的一些商家，利用游客不熟悉中英街建制的弱点，大量使用港式收据和假发票偷税。
　　记者在中英街检查站检查通道的侧墙上看到，由“中华人民共和国沙头角海关”署名的《进出沙头角人员须知》第四条规定：“家用电器、名贵手表、照相机、摄像机、通讯器材等不得携带出镇。”记者就随身听是不是家用电器，以及“新佰伴”李某所说“买组装机……出中英街要交200％的关税；买原装机……无须再交关税”一事，采访了3名海关工作人员，竟然听到4种不同的说法。沙头角海关桥头所打单室的小姐明确表示：“随身听属家用电器，组装机要交200％的关税，原装机同样要交200％的关税。”8月3日上午，记者电话询问沙头角海关，一位接电话的女同志说，随身听应属家用电器，但那么小的东西也难断定，家用电器是一定要交关税的。至于具体税率是多少，让问桥头所经管科。记者打电话给该科，又是一位女同志接电话。她说，随身听等小型家用电器如果数量少，只是自己用，一般情况下我们不查。当记者表明身份，追问如果交税到底该交多少时，这位女同志放下电话，与旁边的男同志商量后回答说，是家用电器就不许出镇，不是补不补税的问题———终于又回到了《须知》的规定条款上了。
　　中英街的这些问题，让人产生疑问：法规有、条例有，严格执法为什么没有？！有关部门应该从怎么依法、执法方面去重树中英街形象了。