瘦西湖：让文明春风吹进每个游客心田 [复制链接]

第4版(要闻)
专栏：全国文明风景旅游区示范点（4）

　　瘦西湖：让文明春风吹进每个游客心田
　　本报记者龚永泉
　　全国以“西湖”命名的风景区有30多个，而“瘦西湖”仅扬州一处。瘦西湖公园是国家级风景名胜蜀冈———瘦西湖风景名胜区的核心组成部分，面积103公顷，一条曲水宛如锦带，或宽或狭，或直或曲，三步一亭，五步一园。相传清代杭州诗人汪沆到扬州曾赋诗一首：“垂杨不断接残芜，雁齿虹桥俨画图。也是销金一锅子，故应唤作瘦西湖”，故而得名。
　　“在游客面前，我就是扬州”，瘦西湖公园在职工中开展了“形象重于生命”的规范服务活动，力求考核到每一个班组，每一个职工，并和职工的经济利益挂钩。每年旅游旺季，组织开展优质服务百日劳动竞赛；利用旅游淡季，开展各类业务培训，不断提高职工素质，一心为游客着想成了职工自觉的行动，好人好事层出不穷。同时，为满足游客需求，不断拓宽服务范围。比如，为解决游客不便携带商品游园的问题，小卖部负责把商品送到园外旅游车上；在公园门口为残疾人免费提供轮椅服务等。
　　瘦西湖的秀美体现在“瘦”字上，怎样在有限的空间内最大限度地让游客领略扬州文化的神韵？公园注重在景点项目的特色上下功夫，力求做到一步一景，景景有味。在二十四桥景区熙春台、小金山月观，组织了古乐古筝表演。在动物园，引进了一批国内外珍稀动物；在主要厅台，常年布置插花、盆景和书画展览；在主要景点搭建了立体花坛。
　　为还瘦西湖一泓清流，1995年，市政府组织34个单位对瘦西湖进行全面疏浚，清淤16万立方米，驳岸6000余米，硬化河床2000余平方米。先后投资7万多元修建了垃圾中转场、无动力污水处理场，按照国际通用标准更新景点说明牌、导游牌和指示牌。主要游览线达到“无果皮纸屑、无废弃物与痰迹、无烟头、无水面漂浮物”的四无标准，为游客创造了一个整洁宜人的旅游环境。
　　自1996年以来，瘦西湖新建和复建了二十四桥景区以及蜀冈朝旭、春流画舫等景点，投入了1000多万元，建成了乾隆水上游览线的7组亭台和水榭，体现了“两堤花柳全依水，一路楼台直到山”的景观，受到中外游客的赞誉。
　　“二十四桥明月夜，玉人何处教吹箫。”为适应现代旅游的发展，公园挖掘动态人文资源，利用扬州丰厚的文化沉淀和瘦西湖秀美的风光，举办大型文化旅游活动。近几年来，成功地举办了全市性的琼花节、二十四桥中秋赏月会、民俗风情游、南疆民族游等大型活动，把自然景观与动态人文活动巧妙地结合起来，丰富了旅游的文化内涵，取得了良好的社会和经济效益，去年瘦西湖景区的经济收入比上年增长38％。（附图片）