认真对待批评　重塑“天源”形象 [复制链接]

第10版(社会调查)
专栏：答复反应

　　认真对待批评
　　重塑“天源”形象
　　你报9月2日社会调查版刊登了题为《败兴的黄金旅游线》的文章，其中有一段文字对安徽歙县天源游船联合运输有限公司所属的“天源一号”游船的服务工作提出批评。我公司领导非常重视，立即召开各部门经理会议和职工大会，认真进行反思。
　　公司组织联合调查组核实情况后，对“天源一号”游船有关责任人作了处理：一名语言粗鲁的船员被立即辞退；另一名不文明的导游被责令停岗检查，并扣除当月工资和奖金。针对“天源一号”游船存在的问题，限期整改。公司正以加强游船管理人员和从业人员的政治思想教育、旅游职业道德教育为突破口，积极推行“微笑在天源，满意在天源”的创优活动。
　　9月中旬以来，公司又结合争创“青年文明号”活动，广泛开展“岗位技术比试”、“微笑服务”等系列活动，并配套推出“承诺服务”、“青年志愿者服务队”等。经过整改，公司的面貌发生可喜的变化。
　　安徽歙县天源游船联合运输有限公司