机票未被确认　旅客东奔西跑 [复制链接]

第5版(读者来信)
专栏：监督哨

　　机票未被确认
　　旅客东奔西跑
　　我出差途经郑州，在郑州的一个售票点购买了8月1日从郑州至重庆的SZ4644号航班的机票。当我和二位朋友提前60分钟来到郑州机场时，却被告知：机票没有被确认，不能登机。于是，我提着行李去找机场工作人员，他们却说：这是南方航空公司的事，与郑州机场无关。此后，就将我“晾”在了一边。我在候机室心急如焚，最后，经过一个多小时的折腾（当时飞机晚点一个多小时），终于找到了南方航空公司驻郑州的办事处，起先一位女士只管自己在电话里聊天，对客户爱理不理的，还说：这与南航无关，要找售票点。我一个外来客，在短时间内怎么去找售票点？于是说了一大堆好话。可那位女士却说，去不了重庆，你可以投诉，要求赔偿。一副漠不关心的架式。后来，总算有一位男士帮助我查阅了该航班的座位情况，给我另外弄了个定座记录编号。直到这时，我方能登机，而此时离飞机起飞只有十几分钟了。
　　杭州市环城东路范学东