睁大眼睛花钱 [复制链接]

第11版(经济生活)
专栏：各抒己见

睁大眼睛花钱
齐夫
谁都知道，花钱是一件快事，但并不是什么时候也不是在任何地方花钱都会让人高兴。
一位做时装的朋友从英国回来，在北京转了一圈后，两手空空，什么都没买，走了。她不买东西的理由有三：一是货源不新，几乎看不到国际流行的最新款式，就连王府饭店底层卖的世界名牌，也大多是几年前的旧货，只有一个牌子是当年的新款。二是重复，几乎所有大商场都是一个味儿，一楼化妆品，二楼女装，三楼男装，四楼电器之类的，就是每个楼层里，也齐刷刷地像商量好了似的，都是那些耳熟能详的品牌，那些似曾相识的货品天天看，不腻才怪呢。再就是服务的过度“热情”。售货员本来待得好好的，该聊什么聊什么，只要你刚往那儿一站，稍许流连片刻，就会冲出个人来，嘴里说着“欢迎光临”，实际眼里冒光，先把你的含金量毛估毛估，让你浑身不自在。然后是人盯人防守，既像是怕生意跑了，又好像怕丢点东西似的，前后不离左右三步，让人不轻松。
其实，这位朋友还只是从视觉上感觉不舒服。对于普通百姓来说，除了视觉上，还有另一种不愉快，就是价格的五花八门、参差不齐。同样一件东西，不同店不同价，而且各种打折更是难以捕捉，头天七折，过一夜就五折，这家商场赠20元，那家商场送30元，拿着隔夜就贬值的衣服，真需要较大的心理承受力。
虽然不管怎样，有钱可花总比没钱好，但为了让顾客少些呕心事，经营者能否多些营销手段，多突出商品特色，多改进服务方式呢？这样，也免得消费者老是得睁大眼晴花钱。