融亲情于服务寄爱心于山水　山海关敞开城门送文明 [复制链接]

第4版(要闻)
专栏：全国文明风景旅游区示范点（7）

　　融亲情于服务寄爱心于山水
　　山海关敞开城门送文明
　　本报秦皇岛12月1日电素有“两京锁钥无双地，万里长城第一关”之称的山海关，经过大规模整饬，以4．5万平方米长城绿地、修葺一新的600岁箭楼和文明礼貌服务的软环境，迎接海内外游客。
　　秦皇岛市山海关先后进行了三期长城修复及旅游资源开发，总投资1．5亿元，修复建设了老龙头入海石城、长寿山悬阳洞等90多处名胜古迹，目前景区内不仅有世界上独一无二的长城与大海相融的景致，更有保护完好的森林、溶洞和明清街巷。区内26公里长城串起的天下第一关、老龙头、国家森林公园长寿山、角山长城、孟姜女庙、燕塞湖等主要旅游景点，处处凝聚着山海关人的心血。
　　山海关人寄爱心于山水，近3年来连续开展“绿化美化年”活动，投入近3亿元，拆一片、净一片、绿一片、美一片，使全区绿化覆盖率由1995年的18．4％提高到目前的37％，空气质量始终保持在优一级水平，被评为“全国旅游胜地四十佳”之一。今年以来，在万里长城入海处——老龙头，600亩景区内看不到烟蒂，城墙下见不到废纸，厕所里闻不到异味。在一个年游客达70多万人的非禁烟景区，如何做到不见烟蒂呢？景区管理处主任马野说，这完全靠科学管理和责任心。他们划分了8个服务区，分片包干，要求果皮箱上不准有浮灰，游客丢弃在地上的杂物不超过15分钟即被清除。他们每天还用小笤帚将城墙的砖缝清扫一次，用湿抹布将垃圾桶擦拭一遍。
　　山海关人融亲情于服务，景区中的景点、停车场、厕所等对军人免费开放，对老人和学生也给予较多优惠。在每年新兵入伍、新生入学之时，景区管理人员都主动邀请部队、学校来“天下第一关”、老龙头等爱国主义教育基地参观。山海关区的旅游、工商、卫生等部门坚持每年组织景区职工300多人次、个体从业人员3000多人次，进行社会公德和职业道德教育培训。各景区推出的针线箱、医药箱、“便民伞”等情暖游客，其他好人好事更是层出不穷。据不完全统计，近两年景区职工捡到游人的相机、手机和其他钱物折合人民币达10多万元，都千方百计归还游客。
　　文明之花结出经济硕果。从长城起点老龙头到“天下第一关”，从“长城第一山”角山到山海关古城的明清街巷，山海关景区内近年来总是游人如织。去年全区接待国内外游客175万人次，旅游门票收入3805万元，旅游社会收入3亿元，旅游业已经成为山海关区新的经济增长点。（杜力华陈国琦）