开家“老年商场” [复制链接]

第11版(经济生活)
专栏：各抒己见

　　开家“老年商场”
　　寒小
　　公公婆婆从乡下来，想为他们添置些衣物。可在西单、王府井几圈转下来，所获寥寥。老年妇女服装的样式老，且号码对于身材矮瘦的婆婆来说都太大。用年轻女性的深色衣服应付一下吧，蜂腰垫肩，老人觉得不伦不类也不舒服。给公公买了条新皮带，没几天就发现他又系上了粗布带子，说是肚子胖，背又驼，金属皮带扣卡在中间硌得慌。买其他衣服鞋帽的情形也大致如此。偌大京城，商场店铺鳞次栉比，竟找不到多少适合老年人的东西。真该开几家老年商场。
　　同目前商品零售业普遍陷入“热战冷经营”的情势比，“老年商场”会有以下优势：一是有巨大的市场空白有待填补。中国目前有老年人1亿左右，2000年将达到1．3亿。同时，随着生活的改善，老年人在衣食住行等方面的消费预期有所提高，“银发浪潮”必将带动“银色市场”。但如今，并没有多少企业生产和经营老年人用品，部分商场里虽然设有老年专柜，也大都缺少老年消费者需要的商品。这是“商品空白”。此外，老年人用品太分散，商场也大都远离居民区，而“逛街”对于多数老年人来说是件辛苦事儿。以专营商场的形式使老年人购物更集中方便。此为“服务空白”。
　　优势之二是老年人用品容易定位，有利于降低经营难度并保持消费群体的稳定性。虽然同样面临市场日益细分的问题，但老年人消费的特点相对于其他年龄段的人来说，更具有统一性。老年人的消费行为和习惯不大受潮流时尚的影响，相反更容易产生品牌依赖。加之老年人口流动性小，购物时间无限制，因此这一消费群体有较大的稳定性。
　　优势之三是“老年商场”与其他普通商品的零售形式相比，更能从现代的销售手段中获利。老年人不爱走远路，他们之间的人际沟通比其他群体更广泛，这对于网上商场、电话购物、直销等销售手段极具诱惑力。
　　但话说回来，“老年商场”只是解决了经营形式和经营场所的问题。能不能在商战中站稳脚跟，还要看它能否将消费链条的两端有效连接起来，并能为它们提供准确的供求信息。