郑州火车站面对竞争再出新招　旅客办理中转不出站 [复制链接]

第4版(新闻追踪·地方新闻)
专栏：头条竞赛

　　郑州火车站面对竞争再出新招
　　旅客办理中转不出站
　　本报郑州1月9日电如今，在郑州火车站，中转旅客都会看到，身披红色绶带的客运工作人员手持话筒，一遍又一遍地向旅客介绍“中转旅客之家”推出的便民服务措施。郑州火车站为中转旅客提供免费休息场所，代购车票、提供引导和咨询服务，使该站票款收入增加了许多。
　　郑州火车站每天约有2．6万旅客在此中转。去年以来，铁路、民航、公路部门在此展开激烈的客运竞争。过去铁路部门规定中转旅客需出站办理中转签字手续，一些原打算中转换乘火车的旅客，出站后往往改乘汽车。去年，郑州火车站投资10余万元，购置空调、座椅、行李架、阅报栏等，在车站出站口内设立了“旅客之家”，使中转旅客不用出站就可以寄存行李，免费候车休息，由“旅客之家”免费代购车票、引导上车。站内还设立了流动售票点，使旅客能够就近办理中转购票手续。
　　据统计，现在由“旅客之家”发送的旅客每天平均达万余人次，且有逐步增长之势。该站去年还规定：凡乘坐40分钟以内开出列车的旅客可在绿色通道售票处购买车票，由此直接上车。这样，全年有25万余人次经由绿色通道购票上车，使车站增收1200万元。去年车站发送旅客1121万多人，运输收入完成6．9亿多元，比1997年增长12％。
　　（杨伟伟）