淄博110：守护千家万户 [复制链接]

第11版(法律与生活)
专栏：

　　淄博110：
　　守护千家万户
　　本报记者 吴兢
　　翻开山东省淄博市公安局110的接处警档案，一个个发生在百姓身边的故事令人感动：淄博市临淄公安分局110报警服务台接到报警：建筑工地发生倒塌事故，3名施工民工被困。民警立即前往现场救助，而得到通知的120急救人员也很快加入了营救。3名民工终于被救出，并送往医院抢救，脱离了危险；
　　淄博市博山区110报警报务台接到报警：有人正用菜刀砍人。民警飞速赶到现场，一举将凶手擒获；同时将已被砍成重伤的4名工人送往医院抢救；
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　　无论是打击犯罪、维护治安，还是闻警而动、救助百姓，淄博110都义无反顾、全身心地投入。他们有一句响亮的口号：110服务群众无边界、无时限！哪里有人民群众需要，我们的服务就延伸到哪里。
　　如今在淄博市，从城市到农村，从老人到小孩，只要遇到危难，都会首先想到拨打“110”。1997年以来，全市110报警服务台共接受并处置各类群众报警求助64511起，其中为群众排忧解难2．4万多人次，快速救助有生命危险的群众7333人，直接从死亡线上挽救了1013名群众的生命。对此，当地群众异口同声：“淄博110，是我们群众的守护神，和我们大家心贴心。”
　　淄博市公安局副局长刘新云告诉记者：“110能取得如此的成效，与市委、市政府的重视和支持密不可分。”
　　早在1998年初，淄博市委、市政府便把“扩大110公众报警求助系统，强化110社会联动服务功能”，列入当年为群众办的11件实事之一，全面启动。在市委、市政府的组织协调下，如今的淄博110形成了社会化、网络化、制度化的110社会服务联合行动体系。
　　目前，淄博110已与全市150个单位达成了联动。其中，设立110联动值班室的有135个，配备联动人员2948名，配备车辆466部。邮电部门，为110提供了免费的资料和技术服务；卫生部门，在各个医院都开辟了“绿色通道”，对110救助的危重病人，一律先救治后收费；民政部门，对110送去的弃婴、走失儿童、盲流等人员及时收容，妥善安置；电业部门，对110转来的报警求助，出动快、抢修快、处理快、送电快……
　　淄博110，以实际行动赢得了百姓的爱戴、拥护、关心和支持。1997年以来，全市110报警服务台共收到群众表扬信1420封、锦旗等396面。