把好事办实 [复制链接]

第1版(要闻)
专栏：今日谈征文

把好事办实
王锦鹄
除夕夜，笔者乘坐北京至南京的K65次快速列车回家过年，车上可预售返程车票，当时很为他们这种方便旅客的做法叫好，于是高高兴兴地买了一张正月初五返京的K66次硬卧车票。不料初五上车，铺位已有他人，而且似我这种情况的竟有10多位。占据铺位的有些人还是凭方方面面的条子上车补票的。列车长答应重作安排，但从21时08分从南京开车，直到零点才被安排到原来乘务员轮休的铺位上。大家对此很有意见。
列车拓宽服务领域，方便旅客，本来是一件好事，但好事一定要办实。如果列车与售票系统尚未实现联网，工作又不细致，出现重票现象，反给旅客带来不便。
目前还在春运高峰期间，希望有关单位办好事一定要言出必行。注重实效，不图形式，杜绝不正之风，才能树立起“窗口”行业的良好形象。