全天候开馆全方位服务　北图营造一流学习环境 [复制链接]

第5版(教育·科技·文化)
专栏：

　　全天候开馆全方位服务
　　北图营造一流学习环境
　　本报北京1月10日讯记者孟宪励报道：日前在北京图书馆的红厅内，新老读者济济一堂，对于大到国家图书馆的职能、作用，小到书标粘贴的位置纷纷献计献策、畅所欲言。北京图书馆倾听读者意见，消灭服务死角，积极发挥国家图书馆的龙头和示范作用。
　　“大兴勤奋学习之风，北图应该走在前面”。北图副馆长周和平向记者介绍说，他们制定了一系列的规章制度和目标，要求职工除精通图书馆业务外，还要适应数字图书馆的要求，立足本职工作，掌握网络技术，全面提升自身的思想素质、文化素质和业务素质，先学、多学、学深、学广。
　　这个馆以“让读者满意、创一流服务”为目标，把基础工作和为读者服务作为工作的首位。凡是读者的来信、来电以及其他的方式的建议、要求，逐件都要有回音，不能短期解决的要耐心解释原因。他们实行365天全天候开馆以来，广受读者好评。在网络环境下，他们确定书刊加工时限，一本新书从购进到与读者见面的采编加工时间将由过去的3个月缩短到30天以内。
　　同时他们集中精力搞好参考咨询、馆藏开发、资源共享、文化传播和社会教育功能工作。这个馆进一步开放和普及馆藏文献，抓紧馆藏文献的开发和出版工作，让一些善本走出“深闺”。全国图书馆联机联合编目已于今年年初试运行，读者可以通过互联网查寻各成员馆的藏书信息。