接待日架起“连心桥” [复制链接]

第4版(要闻)
专栏：现场短新闻征文

　　接待日架起“连心桥”
　　周吉仲 李新民
　　3月21日，初春的冀中平原乍暖还寒，河北栾城县信访局院内却是人声鼎沸，由县委、县政府领导主持的信访接待日正在接待来访群众。
　　“俺叫徐瑞民，去年秋天俺花两千多块钱从县里一家公司买了一台青贮切碎机，可回家没用多久就坏了。找到卖切碎机的公司，他们说啥也不管。请县领导给俺做主啊……”西宫村村民徐瑞民的这起投诉案，成为接待日受理的第一案，也是自去年6月28日栾城县设立信访接待日以来的第500起信访案。
　　负责接待的常务副县长曹金亮当即决定：责成县工商局、消协等有关部门配合徐瑞民找那家公司妥善解决。徐瑞民笑了：“嘿，都说这信访接待日为咱老百姓办实事，今儿个一试，还真灵！”
　　栾城县曾是一个远近闻名的信访大县，因距离石家庄较近，群众到市里、省里越级上访的事屡有发生。去年，新一届领导班子上任后，从民本思想出发研究决定：每个星期日为县委书记、县长接待日，书记、县长在县信访局直面群众，听取百姓呼声。
　　近一年来，对接待日里群众反映的问题，县领导能当场解决的便当场拍板解决；一时难以解决的，发出督办卡，明确承办单位、责任领导、办结时限等，限期解决。据县信访局局长介绍，自设立县领导信访接待日以来，栾城县没有发生一起越级上访事件，信访量下降了70％。
　　对此，县委书记郑雪碧说：信访接待日制度贵在坚持、贵在认真。只要我们的干部带着感情去做群众工作，以强烈的责任心去做群众工作，便可以化解纠纷，将矛盾解决在基层。
　　据介绍，栾城县的信访接待日目前已不仅仅是群众上访投诉的一种渠道，而且成为群众向领导提意见和建议的一个窗口。在去年秋季秸秆综合利用中，农民群众积极参与、全力配合，为县委、县政府出主意想办法，提出秸秆综合利用的11种办法，为实现秸秆全部综合利用奠定了基础。
　　（新华社石家庄3月23日电）