来函照登 [复制链接]

第5版(读者来信)
专栏：来函照登

来函照登
2月23日你报第一版刊登了关于“把好事办实”的文章，指出K66次列车宿营车办票工作不细致，出现重票现象，给旅客带来不便的问题。对此，段领导及时召集有关部门开专题会议，采取措施改进工作。
K65／66次列车为搞好列车营销，增加运输收入，拓宽服务领域，充分利用宿营车，公开向旅客发售卧铺，开办了预订返程票业务。这一服务措施既方便了旅客，又固定了一批客流，同时也增加了车补收入。
但由于我们经验不足，工作不细，对春运高峰期客流估计不足，以致造成2月20日K66次列车宿营车的重铺现象。今后我们一定要加强管理，既要拓宽服务项目，方便旅客，也要保证要求，一步到位，闯出一条列车营销工作的新路子。南京列车段