税务局长的名片 [复制链接]

第10版(财税金融)
专栏：

税务局长的名片
李天明王世玲
走进河南安阳北关国税局办税服务厅，一种现代文明的气息扑面而来：整洁宽敞的大厅内多媒体税法公告显示屏闪烁不停，各服务窗口除设有服务承诺卡、意见卡和每个工作人员的上岗证外，还放有局长聂亚涛的名片，任由人取。
这张名片正面与普通名片无异，背面则印有这样的内容：如您发现税务干部在执行公务中有下列行为请及时与我联系，我将认真处理，给您满意答复：1．接受纳税户的吃请送礼；2．向纳税户赊欠，借钱借物；3．索贿受贿；4．态度生硬，故意刁难；5．包庇纵容纳税户偷逃骗税……共10条之多。
这张普通名片很管用。3月14日，有位纳税户在缴税时认为工作人员态度不好，说话不够和气，便持名片向局长反映。聂局长亲自道歉，并对工作人员进行了严肃的批评教育。
为增加执法透明度，方便纳税人，服务厅内还设局长值班台，每天由局长轮流值班，现场解决纳税人遇到的疑难问题。