旅日拾零 [复制链接]

第7版(国际副刊)
专栏：

　　旅日拾零
　　吉人
　　半年前，赴日探望儿子，旅居了3个月，在生活中接触到一些方方面面，感受颇深。
　　德国发生车祸之后
　　6月上旬，德国发生了一起高速火车出轨的事故，亡近百人，伤200多人。此事报道后，在第二天的电视上，就看到日本的铁路部门做出反应：对高速列车和铁道等各种设施进行认真检查。
　　没想到，日本人从别人那里吸取经验教训如此之快。由此，我想到为什么西欧人把日本称作“黑洞”。当然，日本又不完全像“黑洞”。“黑洞”是凡接近它的东西，不问性质一概吸进，而日本则是有选择地吸收。或许这就是日本战后经济高速发展的原因吧！
　　据历史记载，日本早期吸纳的是中国文明，17世纪则汲取了欧洲葡萄牙和荷兰的文化精粹，19世纪明治维新后，消融了英、法的科学技术，第二次世界大战后，更是吸取与引进了美国、德国、瑞士的新技术和先进的机器设备。有关资料统计，从1950年至1975年间，日本共引进技术25779项，花费资金58亿美元。如果不是引进，而是自己研究，日本至少要花费1800亿至2000亿美元，而且时间要漫长得多。由此看来，成功的借鉴，对富民强国是何等重要。
　　准时的铁路列车
　　儿子每天上班前，都要翻随身带的袖珍列车时刻表，早一分不走，迟一分不误，总是按点离家。开始，我不以为然，曾想哪有趟趟都正点的列车。
　　一次，儿子从东京来电话，约我在东京的日本桥会面，并告诉我在千叶县饭山满车站，乘8时03分的列车。我没按他说的时间赶到，那趟车准时开走了，我未赶上。又一次，我约一位丸井女士去船桥市谈事。她乘的列车8时16分过饭山满站，我按时赶到车站。列车正点进站，我如约上车，丸井女士果然就在那趟车上。从此，我增强了时间观念。每次乘车，我都按时赶到，列车也次次正点。这样既免于浪费乘车人的时间，又误不了车。据说，如遇暴雨和大雪天，也有晚点的时候，但这种特殊情况很少。
　　日本铁路非常发达，技术和管理水平也很高。90年代初期，它的铁路总长46552公里，其中高速铁路2012公里。普通客车时速120公里，“新干线”上的列车，有的时速280公里。在东京，不管是繁华的商业区和金融区，还是居民区和旅游点，都有联接成网的地铁和地面铁路。东京站，每天有3000多次列车进出。新宿站，有上下9层，联接四面八方。列车都是电气化，没有什么污染。铁路列车已成为市民最便捷的交通工具。尽管日本早已成为“汽车社会”，几乎平均每两人一辆车。但上下班和出去办事，人们都爱乘铁路列车。因为铁路列车能保证他们正点上班，准时到达办事地点。在这里，人们没有丝毫以乘坐自己的轿车夸富显贵的风气。
　　日本建立四通八达的铁路，肯定投入了巨额资金，可它为人们节省的宝贵时间却无法计算。俗话说：“时间就是金钱。”对高效率的日本社会来说，时间是产生金钱的金钱，是一个涌流财富的无穷无尽的源泉。高时效是社会经济高速发展的一条要津。
　　一张通知书
　　7月初的一天，我和儿子外出归来，在信箱里看到自来水公司发来的一张通知书，大意是：发现用水量比上个月多出3倍，怀疑有漏水问题。请我们检查水管，如果漏水，可以减免水费。通知书还标明了负责修理的单位和联系电话。
　　根据通知，我们把水管都关了，不见水表表针走动，证明没有漏水。原因何在？两人一想明白了。过去儿子一人，白天上班，很晚才回家，用水很少。我来之后，每天洗菜、做饭、洗衣、洗澡，用水自然倍增。
　　我盯着通知想来想去，自来水公司按水表收费，其他事尽可不管。可他们不是这样，发现异常情况后，主动告知用户，而且从管道设施和自身工作方面设想原因。看到他们这种真诚为用户服务的精神和对工作极端认真负责的态度，我心底禁不住生出了敬意。
　　快捷方便的照相设施
　　一个星期日，儿子要我和他进城，并说因事需要一张身份证照，顺便照张相。我俩进城跑了多半天，其他事都办得差不多了，儿子却始终没提照相的事。于是，我提醒他：“可别忘了照相。”他说：“记着哩！”说后仍不见他找照相馆，我便催促：“还是先去把相照了，别误了用。”他说：“回去时再照。”
　　我们办完事，乘坐回程的铁路列车到西船桥车站换车时，儿子走进站台上一处用布帘搭起的小屋。屋内有照相机、镜子、梳子等，也有照片大小规格的说明，系无人管理。只见儿子投入600日元，不到3分钟，4张工作照便出来了，真是快捷、方便、省时。
　　在公共场所，便民设施还有电话亭、存物柜、自动售货机、自动取款机、自动售票机、自动检票机等。特别是电话亭，不仅人多的地方有，偏僻的角落也有。亭内竖放着两厚本电话簿，还有记事的小木板桌。车站上备有不同规格的存物柜，大、中、小物品皆可存放。这些都给人们的日常生活创造了极为方便的条件。
　　当然，人们也都能自觉维护这些设施的完好，不加损坏。似乎大家都明白，维护得越好，用起来就越方便。不是方便一个人，而是方便你我他；不是方便一时，而是长久方便。公共设施人人使用，人人爱护，这是高水平公共道德的表现。