只付出 不伸手 [复制链接]

第10版(各地传真)
专栏：

　　查遍党政机构序列表，也难以找到“工商服务局”。这是工商客户对济南市开发区工商局的亲切称呼——
　　只付出 不伸手
　　范立山
　　1992年，济南高新技术开发区成立。这年7月，肩负组建开发区工商分局重任的马风帜同志率两名同志从市局来到了这里。
　　“任何情况下，都必须淡化权力意识，强化服务意识。”济南市开发区工商局领导为全体干部制定了一条准则。
　　围绕这一准则，他们创造了为客户服务的“一腔工作热情、一张笑脸、一口文明用语、一张明白纸”的“四个一”标准和“嘴勤、手勤、腿勤、心勤”的“四勤”工作法。
　　为使辖区内的所有工商客户都能够尽快发展，工商局的同志们倾注了大量的心血。去年6月，他们从上千家私营企业中选择有代表性的110家，组织开展了以“展示科技新产品、展示新技术，招合作伙伴、招下岗职工”为主题的“双展双招”洽谈会。在历时3天的活动中，共展示新产品800多种，新技术500项，吸引天南地北的观展人员1．5万人。
　　每当提起这些，工商业户总是感激万分：“我们企业自己没想到的，工商局为我们想到了；他们只尽义务，只付出，却从不向我们伸手。”建局头几年，辖区内的工商业户对这个局里的年轻人揣摸不透，变着法子想与他们套近乎。时间长了，客户们都摸准了工商人员的脉搏，于是，送的请的就慢慢少了下来。
　　这个局还有许多特别之处：建局仅6年，但他们帮助发展的企业却扩展了几十倍；人数只有24人，但却管理着辖区内的近3000家企业。他们先后获得了“全省工商系统先进集体”、“全市双文明单位”、“济南市廉洁勤政十佳集体”等众多荣誉。