为了屋檐下的上帝 [复制链接]

第10版(财税金融)
专栏：

　　为了屋檐下的上帝
　　葛月宝
　　建行上海嘉定区支行领先一步在上海开展个人住房贷款，从1992年开办第一笔个人公积金贷款到今年3月，共为22580户家庭发放了个人住房贷款，累计贷款金额17．4亿元。仅今年第一季度，就办理个人住房贷款1398户。
　　面对上海银行业对个人住房贷款业务的激烈争夺，嘉定支行的朱振飞行长认为，只有不断改善服务，开拓新的服务领域，才能立于不败之地。他带领房地产信贷科等有关科室人员到大企业了解情况，与房产企业共同研讨，对广泛收集来的信息进行分析，先后采取了以下措施：
　　首先是简化服务环节。嘉定建行是上海最早实行“一门三步”服务的单位之一，客户申请贷款进入建行营业厅即可办理银行抵押贷款、财产保险、司法公证，不必再去保险公司和司法部门了。这样做节省了客户的时间，也缩短了资金到账时间。为了方便距离远的客户，支行利用双休日，组织经办人员到各乡镇和企业做“一门三步”式上门服务。
　　利用现代化结算工具和ATM自动柜员机联网的优势，减少贷款客户在贷款后的还款手续。1996年，支行在全市第一家推出用建行龙卡归还住房抵押贷款业务。采取这种方法，支行每月为所有还款户编制一张软盘，减省了过去每月为每个贷款户打印还款凭证的手续，还款更加便捷。客户不必再到指定柜面还贷，也不受双休日停业影响，只要拥有“龙卡”，存足还贷额，电脑自动每月扣划，在上海全市的ATM自动柜员机上都可以办理还款手续。目前已经发行可用于还贷的龙卡23339张。