美通信市场起硝烟 [复制链接]

第7版(国际)
专栏：大千絮语

　　美通信市场起硝烟
　　符福渊
　　一段时间来，纽约的移动电话市场硝烟弥漫，广告满天飞，《纽约时报》几乎每天都有整版的移动电话广告，各家公司争相推出优惠计划。全国最大的移动电话公司美国电话电报公司推出了晚间和假日免费、平时在一定的本地通话量内不另收费的月费计划和无论在国内任何地方通话价格相同的统一话费计划；斯普林特公司推出了全国漫游不另收费、接收第一分钟不收费的月费计划，而且不须签年度合同，可随时加入或退出；贝尔大西洋和其它一些公司也不甘落后，纷纷推出自己的计划。各家电话公司竭力扩大销售网，普遍采取话机打折甚至免费的政策，推出的新一代话机普遍数字化，小巧玲珑，充电时间减少，通话时间增加，携带使用方便。因而移动电话销售点业务兴旺，购买者和询问者络绎不绝。
　　电话公司的竞争给移动电话市场带来了许多变化，也为用户带来了实际的利益，首先是话费大幅下降，一年前29．99美元的月费只能在本地免费通话20分钟，现在可以免费在工作日白天通话180分钟、晚间和假日无限通话，而且长途不另计费，有的计划算下来甚至比普通电话还便宜。其次是服务内容增加，质量提高。普通电话所有的服务项目，如来电号码显示、留言代答、转驳通、三线通、随时通等，移动电话都已能同样提供，许多还是免费的。各公司大力扩展自己移动电话的覆盖面，增加服务项目，大公司的移动电话网络都已数字化。随着因特网的发展，移动电话公司正在积极发展移动电话和因特网联接和数据传输业务，走在前列的斯普林特公司不久就将推出可以上网接收传送数据、查阅资料甚至看图像的第三代移动电话，并推出相关服务。
　　一个明显的事实是，竞争促进了美国移动电话市场的繁荣和发展。美国的电信业发达，家家户户都有电话，街道和公共场所到处都有公用电话，打电话非常方便，因此原来费用较贵的移动电话反而不甚普及，记者初到美国时很少见有人使用移动电话，甚至发出中国大哥大发展之快已使美国望尘不及的感叹。但只有一年多时间，情况已不一样了，纽约街上手持大哥大边行走边讲话的人数明显增加。据统计，美国已有6800万移动电话用户，全国人口中普及率为26％，并在继续快速发展。
　　为发展电信业并保护消费者的利益，美国早在70年代就打破了电信业的垄断状态，将贝尔电话公司拆成了七家公司，并将经营当地电话和长途电话的公司分开，鼓励竞争。电信是一个大市场，但也是一个竞争十分激烈的市场。由于存在竞争，用户有很大的自主选择余地，可以随时更换所使用的电话公司，从而迫使电话公司提供更价廉和优质的服务，还有些新公司千方百计推出吸引顾客的服务，以分得电信大市场一杯羹。比如长途电话服务就有越来越多的公司进入，迫使大公司也必须推出降低话费的优惠计划，从而使消费者得到了实惠。不久前朱镕基总理访问美国时，在美的中国记者新装备的移动电话充分发挥了作用，事后一看账单，花费还不到百元，比一年多前采访江泽民主席访美时，既方便，又便宜。作为消费者，记者深感还是竞争好。