新房里，废纸、垃圾、尘土随处可见，有的甚至一地粪便…… 房子未卖 物业谁管 [复制链接]

第11版(经济生活)
专栏：

　　新房里，废纸、垃圾、尘土随处可见，有的甚至一地粪便……
　　房子未卖 物业谁管
　　子钝 杨钧
　　不少消费者反映，眼下一些“花园”房子还行，可惜管理太差，真不知该怎么办才好。
　　日前，笔者以购房者的身份暗访了京城某“花园”。
　　“花园”距高速路仅200米，园内道路整洁，一排排户型不同的别墅错落有致，一看便知不是普通住宅。售楼小姐热情地介绍着该花园的优越之处，还提到某某名人也在此置宅。可是走进要看的现房，却让人大跌眼镜。售楼小姐说是“毛坯房”，可没想到“毛”到这种程度：一层的厨房里不仅有建筑残土，地上还留着一个大坑。上到二楼未来的主卧室，映入眼帘的是一地的粪便。
　　“这儿怎么跟厕所似的？”面对笔者的疑问，售楼小姐毫不在意：“嗨！民工没法儿管，毛坯房都这样。”
　　“在施工期间，工地没有厕所吗？”
　　“这我就不知道了。”
　　“完工了，也该收拾收拾。”
　　“装修时再收拾也不迟呀！”
　　据售楼小姐介绍，“花园”的入住率已达60％，销售情况良好。
　　笔者又走访了两家小区，结果发现，对未出售住房管理不善是个普遍问题。位于市区东南部的某小区的新房内，虽然看不到粪便，但是废纸、垃圾、尘土等到处可见，厨房内配置的炉具等物品已锈迹斑斑。
　　针对这种显然已影响到新房销售的现象，北京市居住小区管理办公室邹劲松认为，售前管理与服务对于开发商还是一个陌生的概念。像该“花园”这类自己开发、自己销售、自己进行物业管理的项目，对未出售的楼宇不加管理，主要是因为开发商对销售策略不够重视，以为房好、价格好、位置好就行了，忽视了购房者的消费心理。另一方面，对尚未出售的新房安排人管理打扫，无疑会提高成本，这也是开发商不愿搞售前管理的原因之一。
　　“对于售前管理，我们是心有余而力不足。”城北某小区一位售楼处的经理说，“谁都知道梳洗打扮得漂漂亮亮的姑娘才好嫁，但是我们的任务就是卖房子，至于房屋存在的问题，我们只能向开发商提出建议，督促他们改进。”专门负责物业管理的某物业公司一位负责人也认为，售前管理应由开发公司来负责，物业公司的业务范围是房主入住后的日常房屋管理、维修与服务，而售前阶段的住房他们没有管理、维护的义务，除非开发公司支付相应的费用。而房尚未售出就要开发商先掏腰包，他们也不情愿。
　　由于开发、销售、物业管理三方各执一词，致使未售新房的管理、维护问题至今悬而未决。售出前的新房到底应由谁来管？北京市居住小区管理办公室的同志说，目前尚未有强制性法规。由于物业管理企业是向房屋产权人收取公共服务费用，这里的产权人当然是指购房者而不是开发商。所以在无人付费的情况下，未售出的楼宇物业管理，容易成为盲点。但这主要还要靠开发商提高售前管理与服务的自觉意识，因为不良的物业管理，最终影响的还是开发商的利益。