理顺情绪 疏导为本 [复制链接]

第4版(要闻)
专栏：人民论坛征文

　　理顺情绪 疏导为本
　　刘章西
　　近期传媒报道了一些地方努力理顺群众情绪的消息，令人高兴。各级领导深入村组和企业，与群众交心谈心，了解群众所思所想、所忧所急。针对群众反映较大的问题，实行专项工作法，扎扎实实地刹歪风，办实事，理顺群众的情绪。他们的努力令人感佩。
　　人是有喜怒哀乐的。在人们的生活和工作中，有时遇到困难，遇到一些憋气的事、不顺心的事，难免会产生忧虑、抱怨，甚至不满。这些情绪如果不及时理顺，就会越积越深。我们一些领导者特别是基层领导干部，对于理顺情绪的意义缺乏足够认识，总认为情绪的好坏，只是个人想得开想不开的事，无关大局，不太重视做好这方面的工作，致使群众中有些本来不大的事情，越闹越大。
　　理顺情绪，疏导为本。而关键在于保护群众的利益，协调各方面的利益关系。情绪问题，往往与利益有关，而从根本上讲，我们的各项工作是与人民群众的利益一致的。这就给我们理顺情绪，做好工作，增强了信心。一些同志不懂得这个道理，不重视利益关系，不善于抓住本质，往往事倍功半。更有甚者，有的地方和部门，非但不保护群众利益，不协调利益关系，还要与民争利，与社会争利，非但不能理顺情绪，反而激化矛盾，搞得民怨沸腾。湖北省十堰市在理顺情绪的工作中，注意利益关系，坚决将乱收之费退还给农民，使农民气顺心畅。湖北荆门市公安局在实施“让人民满意工程”中，针对群众最不满意、反映最强烈的村霸地痞横行霸道、城区入室盗窃与抢劫案件频频发生等治安问题，警力下沉、严防严打、综合治理，收到了明显成效，群众拍手称快。在公安部和省公安厅联合组织的考核中，当地群众对他们的满意率达到了百分之九十以上。
　　当然，有些“情绪”并非都因利益，即使涉及利益的“情绪”，因为限于各方面的条件，也很难一下子办得好，办得让大家都满意。这就需要通过耐心细致的思想政治工作，把困难和问题告诉大家，把办法和前景告诉大家，发动和依靠群众出主意，想办法，这既是理顺情绪的过程，也是解决问题的过程。我们的改革开放事业正处在攻坚阶段，利益关系正处在调整时期，各方面都会出现一些新情况、新矛盾。比如再就业问题，就是一项难以毕其功于一役的系统工程。对此，我们既要开动脑筋，开阔思路，多想办法，多办实事，不断地有所突破，也有必要引导人们辩证地认识形势，积极地对待困难，使大家看到，再就业工程既有一个社会为大家创造工作岗位、提供基本生活保障的问题，也有一个个人适应新的形势、转变就业观念，主动为国家和企业分忧解难的问题。
　　理顺情绪，就是具体实在的思想政治工作。不只是领导的事、思想政治工作者的事，也是大家的事、方方面面的事。党员干部需要在这方面付出更多的努力。只要我们有强烈的社会责任感和大局意识，就能做好“理顺情绪”工作，团结广大群众同舟共济，走向美好的明天。