构筑“情感工程” [复制链接]

第12版(社会经纬)
专栏：

　　构筑“情感工程”
　　本报记者李仲春
　　位于三河市的河北省级开发区燕郊经济技术开发区，近几年来综合实力在全省19个省级开发区中，由1997年的第四强跃升为第三强，成为全省8个重点开发区之一。今年第一季度项目引进势头良好，共注册项目20个，投资总额1．5亿元人民币，实际利用外资549万元。开发区工委书记、管委会主任饶贵民认为，这主要得益于开发区在精神文明建设中开展的“情感工程”。
　　对精神文明建设，开发区的同志的认识很深、也很实。饶贵民认为，人都是有感情的，只有对客商动之以情，才能吸引人家到这里投资。而说到底，要做到这点，取决于人的素质，尤其是担任一定领导职务的人的素质。为此，开发区采取多种手段开展人员培训。
　　过去，由于开发区各项规章制度不健全，存在着乱收费问题，伤害了投资者的感情，影响了开发区的投资环境。新的开发区领导班子上任以后，从治理乱收费开始，清理整治开发区的投资环境。他们发布公告，对开发区的各项规章制度张榜公布，凡有收费项目的单位，必须持政府下发的有关收费文件，物价部门核定的收费标准及收费许可证、执法人员工作证，经开发区管委会统一收费办公室审核后方可进入企业收费，否则企业有权拒绝。现在，开发区的收费已进入法制化轨道，乱收费现象已经杜绝。
　　开发区开展的“五星级服务”深受投资者欢迎。这就是，采取承诺服务、上门服务、现场服务、24小时服务和全程服务5种服务方式，让客商进区后省心，落户后安心，生产后放心，工作上舒心，生活上欢心。开发区在全面提高员工思想业务素质的基础上，成立了企业服务中心，专门负责协调解决企业引进、建设、生产、生活中遇到的困难和问题，受到客商的称赞。