“蚂蚁”如何变“大象”——记同济集团医院的发展之路 [复制链接]

第8版(卫生·环境·人口)
专栏：健康城

　　“蚂蚁”如何变“大象”
　　——记同济集团医院的发展之路
　　陈斌华
一只毫不起眼的“蚂蚁”变成了“大象”，这听来似乎是个美梦。然而，北京同济集团医院的发展壮大的确充满了传奇色彩。
　　1988年10月，当同济肾病研究中心刚刚在河南淇县成立时，小小的门脸并没有引起多少人的关注，就像一只从泥土里爬出来的“蚂蚁”，只能靠自己的勤奋筑穴觅食。但是，这只“蚂蚁”在探索肾病治疗的道路上义无返顾，风雨兼程。经过无数次的成功和失败，终于有了收获。1998年12月，“自然免疫平衡疗法治疗慢性肾小球肾炎”被科技部列入《国家级科技成果重点推广计划》项目，这成为一块具有非凡意义的里程碑。从此，“蚂蚁”很快变成了“大象”，同济集团医院发展成为集医疗、科研、制药为一体的大型企业，下属中国同济医药研究院、北京同济集团总院、河南同济医院、株洲同济医院、郑州同济医院、香港同济研究院、同济糖尿病研究院康复中心、河北同济药业有限公司及国内外86家连锁分院，其医疗技术成果辐射推广到美国、日本、新加坡等30多个国家和地区，走出了一条医疗卫生改革的成功之路。
　　“自然免疫平衡疗法”是同济集团医院联合全国80多家科研院所，发挥群体专家优势攻关的成果。十几年来，他们在全国率先建立了实验设备齐全的肾病研究中心，聘请了一大批科研技术人员，致力于肾病免疫与中草药调节的研究。中心不断加大科技投入，先后引进了数十台国际先进仪器。科研环境的优化，吸引了近千名肾病和糖尿病专家教授加盟，形成了强大的攻关阵容。他们通过深入探求肾病的病因病理，主张双向调节机体免疫平衡，整体协调心、肝、脾、肺、肾五脏治疗肾病。在经典秘方的基础上，打破传统用药禁忌，独辟蹊径筛选具有极强的生物活性的动物类主药和几十种名贵中药巧妙配伍，精心组方，并运用现代生物技术提取精华，研制出“肾复康”系列中药，通过疏经通络、活血化淤，清除体内免疫复合物，改善肾脏微循环，增加肾脏血流量，从而修复受损肾单位，激活恢复再造肾脏功能。这就打破了单纯免疫抑制治标不治本的局限，有效解决了激素免疫抑制剂的毒副作用和大量难治性肾病反复发作的医学难题。其显著稳定的临床疗效引起海内外医疗界的高度评价，被誉为肾病治疗上的革命。
　　在取得肾病研究重大进展的同时，同济集团医院的另一项临床攻关课题糖尿病研究也逐步走向深入。专家组吸取传统医学精华，博采众家之长，在“胰岛功能与血糖调节”、“血糖的来源和转化”等方面进行了大量的实验，研制出“糖尿康”系列中药制剂，实现了糖尿病治疗的两大突破。一是可以减少单糖生成，抑制糖元分解，从而控制了血糖的来源和转化，降糖效果迅速稳定；二是修复胰岛细胞，激活胰岛功能，从而使血糖的调控机制重新建立，为血糖的稳定奠定了牢固基础，解决了糖尿病患者靠长期服用降糖药物不能减停的困扰。
　　凭着这两张医学科技的“王牌”和先进的管理，同济集团通过兼并、收购、合作等方式，不断扩张规模，壮大实力。近年来，全国有大量的国有医院经济效益滑坡，亏损严重。面对这种现象，同济集团以超前的意识和敏锐的眼光，率先进行了医疗系统的兼并、收购和重组的改革尝试。此举在全国引起极大的震动。湖南株洲同济医院的前身是株洲市新华医院，隶属株洲市荷塘区卫生局。随着医疗市场竞争的加剧，新华医院的业务收入逐年递减，甚至连工资也发不出。同济集团总裁陈永得知这一情况后，立即与荷塘区卫生局联系，探讨兼并之事。经过双方近一年的共同努力，1999年5月，株洲同济医院终于正式挂牌，一个濒临绝境的国有医院重新焕发了青春。一年后，该院迅速扭亏为盈，一举甩掉了落后医院的帽子，跨入株洲市先进医院的行列，成为国有医院重组的成功范例。
　　医院还是那个医院，人员还是那些人员，为什么会发生如此奇迹？副总裁盖龙安说：“一靠科技，二靠管理。”据悉，该院的管理采用了“同济模式”。即推行全员聘用合同制，干部能上能下，员工能进能出，人才合理流动，奖罚分明，使人人都有压力和动力，自觉把个人的命运和医院的命运紧密联系在一起。医院为了树立良好的信誉，谋求长远发展，制订了严格的规章制度。如控制进药渠道，严禁采购人员收受回扣，尽量降低药品价格，切实为病人着想；严禁医生开“大处方”，根据每个病人的具体情况具体用药，争取用最低廉的价格使病人得到最满意的疗效。一切从病人利益出发，全心全意为病人服务，成为同济集团医院发展的强大动力。他们提出：以最好的疗效、最低廉的收费、最优质的服务，争创驰名品牌。在这里，售后服务的概念也被大胆引进到医院管理中，为了指导患者康复治疗，同济集团医院建立起完整的康复协会服务网络，随时为患者提供保健知识咨询，长期进行跟踪式服务，定期开展电话信函回访，深受患者的信赖。