新任总经理细说热点问题 [复制链接]

第4版(电脑·网络·通信)
专栏：本期聚焦

　　新任总经理细说热点问题
中国电信 收起冷脸换笑容
□本报记者 任建民
“听取记者对中国电信今后发展的意见和建议，希望通过媒体告诉大家，中国电信已不是原来的电信，并将以一个全新的面目出现在世人面前。”7月14日，重组后的中国电信在北京召开了一次超大规模的记者恳谈会。公司几位负责人一亮相，就给人耳目一新的感觉。
在此之前，中国电信是一个政企合一的机构，是邮电部下属的一个专业局，也是招致媒体批评最多的部门之一。而电信面对批评，往往采取的是置之不理的态度，被戏称为“贵族式的沉默”。
电信消费一片红火
中国电信集团新任总经理周德强首先介绍了近期来中国电信的迅猛发展势头。今年5月17日，在剥离出移动、寻呼和卫星业务后，新的中国电信正式组建成立，主要经营固定电话及相关的网络业务。在老百姓把钱袋捂得很紧的今天，电信消费却一点也不疲软。河北、上海等11个省市上半年就完成了全年的放号计划，湖南省已完成全年放号计划的两倍多。
今年上半年，中国电信业务总收入达到826亿元，比去年同期增长18％。新增用户1864万，平均每天增长10万户。新的中国电信注册资金2220亿元，到今年6月底总资产达到4930亿元，目前拥有1.27亿固定电话用户，网络规模居世界第二位。
调整资费促进发展
资费问题关系老百姓的切身利益。周德强说，近期中国电信正酝酿着一次大的价格调整，总的趋势是不断下调电信价格。
长期居高不下的国际长途降幅将在50％左右。一直被认为严重不合理的所谓高额“农话”问题将得到解决，原来每分钟0.4元将降为0.2元，农民收入低却收费高的怪现象总算有望解决。国内长途电话将取消按距离收费，统一收费标准。
一直受到批评的固定电话计费单位问题将得到解决，由3分钟改为按1分钟计费。但每分钟收多少钱，还有待主管部门最后决定。
在场的IT媒体的记者关心市话上调会影响电话拨号上网的价格，周德强的回答令大家吃了一颗定心丸。他说，拨号上网的话费不光不会上调，相反还要下降。
按理说，上网和打电话占用的信道资源是一样的，但为了促进网络的普及，原来每3分钟0.09元的上网话费还要下降。
大幅减员提高效率
效率低下也是中国电信备受指责的原因之一。周德强承认，因为人数太多，造成了运营成本太高。
说来难以置信，去年全国31个省市区中只有11个是赚钱的，其余的都在赔钱。他说，今后5年内将大幅度裁员，现有的53万电信职工将只留下33万人或者25万人，具体的方案正在制订之中。
当然，在中国，不论是政府还是企业，裁员都是个艰难的过程。不过，裁员也是个最好的鞭策手段。
一位采访了14年电信的电台女记者说，她发现一个有趣的现象，一提到服务意识，中国电信的领导们都很着急，但身处一线的职工却依然故我。她说，应该让电信的职工认识到，这碗饭是否还吃得上，已经是一个摆在眼前的问题，这样才能让他们主动起来。
周德强承认，中国电信目前存在“三急三不急”现象：上面着急、后面着急、领导着急，下面不着急、前面（一线营业人员）不着急、职工不着急。改变这一现状，只有用事实让他们认识到，靠行业垄断的“美好生活”都会有一去不复返的日子，正如粮站、铁路、进出口公司……
国际竞争任重道远
由信息产业部副部长调任中国电信总经理的周德强言辞恳切地与记者们“实话实说”，让大家看到了中国电信的新的风貌。
就在中国电信开这个会的第二天，北京有线电视台播出一条新闻：北京的电信营业点早早收了居民的安装费，却迟迟不给装所谓的“一线通”。消费者反复去电信局问，也不给个答复。
有线台的记者想问问其中的原因，却吃了闭门羹，北京电信拒绝采访。
积重难返，想一下子扳过来，还真得有个过程。
有笑脸说明中国电信开始摆正自己的位置，还是冷脸说明北京电信还需提高认识。中国电信要想实现在5年之内成为具有国际综合竞争力的大型企业集团的目标，实在是任重道远。