电脑：杂牌真杂 [复制链接]

第9版(假日生活)
专栏：消费信箱

　　电脑：杂牌真杂
　　编辑同志：
　　据不完全统计，截至今年6月，我们北京市消协受理消费者对电脑的投诉145件。其中杂牌电脑的投诉占整个电脑投诉的70％以上：
　　——擅自装配，质量低劣。眼下，一些电子市场的商家为了迎合部分低收入消费者的需求，擅自装配电脑，并在配件上“做文章”，将被筛选或淘汰的零配件或者残次品装配起来，这样一台杂牌电脑价格虽然比品牌电脑价格便宜1／3，可质量大打折扣。如孙某去年底在一家公司购置一台杂牌电脑，为炒股使用。他在操作时几乎天天发生“死机”现象，有时在半天内竟发生“死机”10多次，根本无法用。于是商家给他换了一台，可又发生“死机”现象。
　　——弄虚作假，欺诈销售。如今，一些电子市场的商家，为了牟取私利，根本不按双方约定的配置清单装配电脑，采取掺杂使假、以次充好、以假充真的手段，降低配件质量标准，欺诈消费者。如沈某在一家公司需要配置一台电脑，经双方约定，将购置的配件型号、数量、单价、单位等都填得一清二楚。可是，这家公司在配置时，暗箱操作，将主要配件如CPU、主板、显卡等降低质量标准，把正品换成低价品，从中牟利。如所配的CPU应是PⅡ400（即奔腾2代主频400）、价格780元，却改换为celeron266（即赛扬）、价格250元等，致使这台组装电脑无法使用。
　　——返修率高，退换货难。由于杂牌电脑质量差，返修率也高，往往用不了多久就发生故障，少则一个星期，多则两三个月。每次修理，除耽误工作外，还要支付上门费、修理费、换零配件费等等。此外，由于电脑至今国家还没有制定“三包”规定，一旦发生了质量问题退换货难。
　　电脑消费涉及千家万户，笔者呼吁对电脑市场一定要加强监管整治，规范经营。同时消费者也得记住一点：莫贪便宜买杂牌。
　　北京消费者协会
　　杨渭源